Обязанности:
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей (ИТ-инциденты, Запросы на обслуживание и Запросы на изменение). Осуществление маршрутизации и эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Контроль сроков и состояния обработки обращений. Своевременное внесение в ITSM систему информации о выполненных действиях в рамках решения обращения.
Требования:
Опыт работы: от 1 года Образование: Среднее профессиональное образованиеПохожие вакансии
От 49 100 до 49 101 руб.
Красноярск
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
От 155 518 до 155 518 руб.
Красноярск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНЖЕНЕРНО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР"