Обязанности:
Работа с клиентами отдела сервисного обслуживания (консультация клиентов, запись на ремонт, передача автомобиля в ремонт и т.д.); Предварительная оценка работ и расчет предполагаемой стоимости работ; Планирование заездов автомобилей в ремзоне с учетом графика механиков и занятости ям; Проверка наличия запчастей на складе для ремонта автомобиля; Оформление заказ-нарядов по заявке клиента; Осуществление контроля за соблюдением полного перечня выполненных работ по автомобилю; Информирование отдела закупок о необходимости приобретения запасных частей и материалов для ремонта; Контроль за распределением а/м на ремонт и обслуживания по участкам; Работа в программе 1С, Альфа-Авто; Демонстрация выполненных работ, объяснение назначения замененных деталей; Подписание закрывающих документов, сдача в бухгалтерию; Выдача автомобиля клиенту.
Требования:
Знать устройство автомобиля (Mercedes, MAN, МАЗ, ВАЛДАЙ), его узлов и агрегатов, а также принципы их работы; Владение навыками делового общения (работа с клиентом по телефону и при личном контакте); Уверенный пользователь ПК; Умение работы в 1С Альфа-авто.Похожие вакансии