Менеджер по работе с клиентами

Мы — компания аутсорсинга бухгалтерских услуг для малого и среднего бизнеса. Работаем по стандартам 1С:БухОбслуживание, выстраиваем системный клиентский сервис и долгосрочные отношения с клиентами. В связи с ростом ищем сильного менеджера по работе с клиентами для работы в офисе. Обязанности: -Сопровождение закрепленного пула клиентов компании.-Работа по стандартам 1С:БухОбслуживание и внутренним регламентам.-Взаимодействие с бухгалтерами, постановка и контроль задач.-Контроль сроков и качества оказания услуг.-Работа с запросами, вопросами и претензиями клиентов.-Ведение клиентской базы, договоров, контроль оплат.-Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удержание клиентов. -Прием клиентов в зоне ресепшен и подготовка к переговорам. -Обеспечение офиса (закуп канц. и хоз.товаров). Требования: -Высшее образование приветствуется.-Опыт работы менеджером по работе с клиентами / аккаунт-менеджером от 1–2 лет.-Опыт работы в сфере услуг, аутсорсинга, консалтинга или финансов — преимущество.-Клиент-ориентированность и грамотная устная и письменная речь.-Ответственность, внимательность к деталям.-Лояльность работодателю, готовность работать по стандартам.-Умение выстраивать деловое общение и держать рамки.Будет преимуществом-Опыт работы с бухгалтерским аутсорсингом.-Знание 1С или опыт работы по стандартам 1С:БухОбслуживание.-Опыт сопровождения клиентов на длительной основе. Условия: -Работа в офисе, полный рабочий день.-Стабильная компания с выстроенными процессами.-Обучение стандартам компании и 1С:БухОбслуживание.-Официальное оформление.-Стабильная заработная плата (оклад + бонус по KPI).-Поддержка руководителя и команды.-Перспектива профессионального роста.