Обязанности:
Компания Интелком — современный интернет-провайдер, обеспечивающий качественную связь, высокоскоростной интернет и цифровые услуги для тысяч наших клиентов. Мы активно растем и прямо сейчас ищем коммуникабельного, ответственного и позитивного коллегу в абонентский отдел. У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Вы будете работать исключительно с актуальными входящими запросами от людей, которые сами хотят подключить наши услуги или узнать о них подробнее. Что нужно будет делать: • Принимать и обрабатывать входящие заявки от физических лиц (телефонные звонки, обращения с сайта, мессенджеры). • Консультировать потенциальных и действующих клиентов по тарифам, услугам и условиям подключения (интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом). • Помогать клиентам подбирать оптимальные тарифные планы и дополнительные опции под их задачи. • Проверять техническую возможность подключения адресов в нашей внутренней программе. • Оформлять заявки на выезд инженеров связи для проведения монтажных работ. • Вносить корректную информацию в CRM-систему по итогам каждого общения. Наши ожидания от кандидата: • Грамотная, четкая устная и письменная речь, хорошая дикция. • Доброжелательность, умение слушать и желание искренне помочь клиенту. • Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами (опыту работы в CRM-системах обучим). • Способность быстро усваивать новую информацию (услуги, тарифы, регламенты). • Опыт работы в телекоме, колл-центрах или сфере продаж будет вашим преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта. Что мы предлагаем: • Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за каждую оформленную заявку (средний совокупный доход обсуждается на собеседовании). • Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата и оплачиваемый отпуск. • Удобный график работы: на выбор 5/2 со смещенными выходными или сменный график 2/2 (обсуждается индивидуально). • Полноценное бесплатное обучение перед стартом: мы подробно расскажем о наших продуктах, технологиях и научим работать в программах под руководством опытного наставника. • Комфортный современный офис со всеми удобствами, оборудованным рабочим местом и зоной отдыха. • Скидки на услуги компании (интернет и ТВ) для всех сотрудников. • Дружный, молодой коллектив и адекватное руководство, готовое поддержать на любом этапе. Если вы любите общаться с людьми, хотите развиваться в сфере телекоммуникаций и влиять на свой заработок — откликайтесь на вакансию! Мы ждем вас в команде Интелком!Похожие вакансии
Начальник абонентского отдела и инспекции в ресурсоснабжающую организацию (ВК, ТС)
От 130 000 руб.
Красноярск
Красноярская Сетевая Компания
От 80 000 до 100 000 руб.
Красноярск
Perfect Balance (ИП Колесник Любовь Николаевна)