Обязанности: консультирование клиентов по услугам центра: обработка входящих телефонных звонков, первичное консультирование по базовым вопросам об услугах, графике работы, контактах, готовности приборов, переадресация звонков на специалистов; прием и регистрация клиентов на входе в учреждение (ресепшен), маршрутизация клиентов по подразделениям внутри учреждения; выдача ключей сотрудникам с фиксацией в журнале учета; оперативное реагирование при нестандартных ситуациях – вызов оперативных служб, активация тревожной сигнализации; диспетчеризация услуг центра по вопросам доставки оборудования клиентов; работа с интернет-сайтом учреждения: консультирование клиентов по возможностям интернет-сайта, выдача клиентам доступа в личный кабинет сайта. Требования: Образование от среднего профессионального. Опыт работы администратором, специалистом колл-центра, менеджером по работе с клиентами приветствуется. Знание основ делового этикета, грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК (базовых офисных программ). Условия: Оформление в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ: официальное трудоустройство, "белая" заработная плата - выплачивается 2 раза в месяц; Пятидневная рабочая неделя с 07:45 до 16:45 (пятница - сокращенный день); Дополнительные социальные гарантии и выплаты по Коллективному договору.
Похожие вакансии