Обязанности:
Мы — компания-франчайзи «1С». Помогаем бизнесу автоматизировать учёт, внедряем и сопровождаем решения на платформе «1С», поддерживаем клиентов и развиваем их системы вместе с ними. Мы ищем куратора — человека, который станет главным связующим звеном между клиентом и нашей командой. Это не просто «менеджер», а доверенное лицо, друг клиента внутри компании: тот, кто следит, чтобы задачи решались вовремя, а клиент оставался доволен и продолжал с нами долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Чем предстоит заниматься: Работа с клиентами — проведение статус-встреч, помощь в любых вопросах, курирование выполнения условий договора. Отчётность — подготовка, согласование и защита отчётов перед клиентом. Работа с дебиторской задолженностью — контроль оплат, напоминания, диалог с клиентом. Документооборот — счета, акты, договоры, КП, информационные письма, карточка клиента в учетной системе . Контроль подписания договоров. Согласование дисконтов – часов, принятых клиентом в оплату. Контроль работы исполнителей — актуализация статусов по задачам, контроль качества, сроков и приоритетов, контроль выработки, согласование переработок. Обеспечение условий для выполнения задач исполнителями — договорённости, технические условия. Внутренняя отчётность — формирование отчётов, корректное ведение внутренней учетной системы. Что мы ждём от вас: Обязательно Опыт работы с клиентами — куратором, менеджером по сопровождению, клиентским менеджером и.т.д. Предпочтительно в ИТ-сфере. Желание развиваться в сфере 1С — готовность изучать продукты, релизы, отраслевые решения. Умение дружить с клиентом – готовность прийти на помощь, а не просто формальное закрывать задачу. Оптимистичная жизненная позиция — способность сохранять позитивный настрой и передавать его команде и клиенту. Способность двигать задачи и доводить до завершения — в том числе силами других людей: координировать, напоминать. Будет плюсом: Опыт работы с клиентами B2B, понимание специфики длительных деловых отношений. Опыт общения с первыми лицами компаний, умение говорить с директором или собственником на языке бизнеса. Знание типовых конфигураций 1С («Бухгалтерия», «ЗУП», «УТ», «Розница»). Понимание платформы «1С:Предприятие», сервисов 1С:Фреш и ИТС. Опыт подготовки и защиты отчётов перед клиентом. Опыт работы с дебиторкой и договорами. Уверенное владение Excel. Что мы предлагаем Работу с интересными клиентами — от малого бизнеса до крупных предприятий. Реальную ответственность и влияние — вы не винтик, а доверенное лицо клиента и опора команды. Обучение и развитие в 1С — поддержка в изучении продуктов, сертификация, доступ к материалам. Прозрачную перспективу роста — от куратора до старшего куратора и руководителя направления. Команду, которая помогает — программисты, техподдержка, бухгалтерия, руководство. Конкурентную заработную плату — фиксированный оклад по итогам собеседования. Размер оклада будет зависеть от опыта и навыков соискателя. Официальное оформление — по ТК РФ. Работа в надежной компании, способной проходить кризисы без потерь, в полном составе, продолжая стремительно расширяться и развиваться. Со всеми нашими клиентами и сотрудниками выстроены дружественные долгосрочные отношения. У каждого нового сотрудника есть наставник. Всё обучение (курсы, сертификация и прочее) за счет компании при активном участии со стороны более опытных специалистов. Открытое к диалогу руководство. Корпоративные выезды с частичной компенсацией (мы уже были в Санкт-Петербурге на концерте, в Дагестане, на Алтае, Байкале, на Ивановских озерах, в Ергаках и Хакасии, поднимались на Борус и Аргыджек). Компенсация абонемента в спортзал (до 50%). Корпоративная скидка на покупку компьютерного оборудования. Помощь сотрудникам в разных жизненных ситуациях. Ждём вас в команде!Похожие вакансии