Обязанности:
Сеть клиник "Будь здоров" компании «Ингосстрах» входит в ТОП-10 рейтинга частных клиник Forbes и имеет представительства в 7 регионах России. Уже более 15 лет мы заботимся о здоровье наших пациентов и способствуем профессиональному развитию наших сотрудников! Ваши задачи: Контроль работы операторов, по ключевым показателям Уметь анализировать звонки, переписки (чаты) и другие каналы взаимодействия с пациентами Работа с данными: анализ выполнения KPI, выявление трендов и причин проблем, принятие управленческих решений на основе данных Планировать графики работы и обедов Распределять нагрузку и интенсивность среди операторов Обучать сотрудников, быть наставником, давать конструктивную обратную связь и помогать в профессиональном росте Урегулирование жалоб, негативных отзывов и инцидентов Наши ожидания: Опыт работы на аналогичной должности, не менее 1-года Владеть навыками коучинга и наставничества Уметь выстраивать диалог с сотрудниками и пациентами Уверенный пользователь ПК Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, социальные гарантии: оплачиваемые отпуска, больничные, выплата заработной платы 2 раза в месяц Заработная плата полностью белая, 2 раза в месяц График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00, перерыв на обед 1 час Работу в стабильной компании с возможностью профессионального и карьерного роста Насыщенную социальную жизнь. Праздники, участие в благотворительной деятельности, подарки для детей сотрудников.Похожие вакансии
От 43 349 до 50 000 руб.
Красноярск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЭОС"
Специалист контактного центра (входящие звонки)
От 40 000 до 45 000 руб.
Красноярск
Assistance Group
Логист сервисного центра (г. Красноярск)
От 60 919 до 72 413 руб.
Красноярск
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Старший специалист Центра обработки запросов
От 77 800 до 77 800 руб.
Красноярск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РН-УЧЕТ"
Старший продавец (Красноярск, Свободный, 44г)
От 54 800 до 79 200 руб.
Красноярск
МАГНИТ, Розничная сеть