Обязанности:
bonodono - маркетплейс подарков и впечатлений, где каждый день мы превращаем обычные даты в особенные моменты. С 2010 года мы помогаем людям выбирать из 3 000+ уникальных подарков и радовать близких в 17 городах России. Мы не останавливаемся на достигнутом, продолжаем расти и улучшать качество нашей работы. Поэтому сейчас мы приглашаем в нашу команду менеджера отдела контроля и качества (возвраты). Мы предлагаем: Современный офис в центре города, рядом с к/т Луч - ТЦ CITY HALL, пр. Мира, 91 (ул. Дзержинского, 20); Удобный график работы 5/2 с с 8 до 17 или 9 до 18 (на выбор); Стабильная заработная плата: оклад + KPI; Корпоративная скидка на все продукты компании; Дополнительные привилегии после истечения 3-х месяцев работы – мы оплатим 50% от платных обучающих курсов, которые вы найдете, потому что мы за развитие наших сотрудников! Что нужно будет делать: Отработка обращений клиентов по вопросам возврата денежных средств; Работа с отзывами клиентов на внешних площадках; Начисление бонусов и компенсаций клиентам; Работать с отзывами клиентов на внешних источниках В перспективе Урегулирование обращений клиентов по широкому спектру вопросов, связанных с качеством сервиса и клиентским опытом Требования: Опыт работы менеджером в отделе рекламации - от 1 года будет вашим преимуществом; Аналитический склад ума; Стрессоустойчивость; Уверенный пользователь ПК. Хотите стать частью команды, которая даёт людям радостные эмоции? Оставляй отклик, и наши специалисты свяжутся с тобой!😊