Обязанности:
Оператор колл-центра в стоматологию График: 5/2, с 9:00 до 18:00 Заработная плата: от 50 000 ₽ + KPI Формат: работа в офисе Мы ищем внимательного и коммуникабельного оператора колл-центра, который будет работать с пациентами и базой клиники, помогать пациентам записываться на приём и контролировать дальнейшее движение пациентов. Что нужно делать: -работать с действующей и архивной базой пациентов; -актуализировать контактные данные и информацию о пациентах; -обзванивать пациентов по задачам клиники; -работать с пациентами на разных этапах взаимодействия; -контролировать и своевременно менять статусы пациентов в CRM; -назначать и подтверждать записи; -работать с пациентами, которые не записались, не пришли или отложили лечение; -передавать информацию администраторам клиники; -взаимодействовать с администраторами по записи, визитам и -дальнейшим действиям пациента; -ставить и контролировать задачи в CRM; -фиксировать результаты каждого контакта: статус, источник, задача и комментарий; -следить, чтобы по пациенту не оставалось незакрытых задач. Что для нас важно: -грамотная устная и письменная речь; -доброжелательное и уважительное общение с пациентами; -умение спокойно работать с возражениями и отказами; -внимательность к деталям и ответственности за результат; -уверенное пользование компьютером; -готовность работать в CRM и соблюдать стандарты ведения базы; -опыт работы в колл-центре, продажах или медицинской сфере будет преимуществом. Мы предлагаем: -стабильную работу в стоматологической клинике; -график 5/2 с 9:00 до 18:00; -заработную плату от 50 000 ₽ + KPI; -понятную систему показателей и мотивации; -обучение специфике работы с пациентами и CRM; -работу в команде с администраторами и врачами; -возможность профессионального и финансового роста. Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете работать системно и хотите видеть результат своей работы — будем рады познакомиться!Похожие вакансии
От 50 000 руб.
Красноярск
ФГБОУ ВО КрасГМУ им. проф. В.Ф. Войно-Ясенецкого Минздрава России