Заместитель начальника управления технического взаимодействия с клиентами

Обязанности: Контроль и проверка действий работников структурного подразделения: по своевременному реагированию, принятию мер и выполнению всех зависящих от Общества мероприятий по выявлению фактов некачественного электроснабжения, а также по обращениям (жалобам) клиентов по вопросам надежности снабжения электрической энергии и её качества, анализа и выявления территориальных зон с некачественным электроснабжением; за своевременностью и полнотой предъявления требований к сетевым организациям и иным владельцам объектов электросетевого хозяйства по разработке и выполнению мероприятий, направленных на устранение нарушений и обеспечение клиентов Общества качественной электрической энергией; за периодичностью проведения проверок параметров качества электрической энергии, продолжительности перерывов электроснабжения с использованием интеллектуальной системы учета электрической энергии; за периодичностью проведения анализа по выявлению территориальных зон с некачественным электроснабжением; за своевременностью проведения проверки и оценки технической документации, поступившей в Общество от клиентов, сетевых организаций, а также составленной подрядными организациями и персоналом Общества; за принятие своевременных и необходимых мер по обращениям клиентов Общества; за правильностью принятого решения по формированию маршрутов дальнейшего движения технической документации. Рассмотрение предложений по добровольному возмещению клиентам Общества материального ущерба, причиненного некачественным электроснабжением; Анализ действующей технологии работы и вынесение предложений по её усовершенствованию; Взаимодействие с сетевыми организациями, исполнителями коммунальных услуг и иными владельцами объектов электросетевого хозяйства, клиентами Общества по введению ограничений режима потребления электрической энергии в отношении клиентов-неплательщиков с суммой задолженности, превышающей 1 млн. руб; Участие в разработке и контроле выполнения дополнительных мероприятий по снижению дебиторской задолженности. Контроль за планированием и выполнением работ по установке, замене, допуску (вводу) в эксплуатацию приборов учета электрической энергии прямого и полукосвенного включения, измерительных трансформаторов тока, проверок приборов учета электрической энергии и иного оборудования, которые необходимы для обеспечения работоспособности интеллектуальной системы учета Общества; Участие в разработке, внедрении и совершенствовании методологии ведения линейных работ; Контроль и проверка действий линейных работников структурного подразделения: по организации и проведению обучения работников в части обслуживания клиентов на линии; по обеспечению работников необходимым раздаточным материалом, бланками документов; по организации и осуществлению обследования электроустановок клиентов; по качеству выполненных работ и обслуживания клиентов работниками. Требования: Высшее электротехническое образование; Опыт работы по профилю деятельности не менее 3 лет; Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется); Знание законодательных и нормативно-правовых актов в сфере электро и теплоэнергетики, жилищного, гражданского, трудового законодательства Российской Федерации, законодательства Российской Федерации о персональных данных. Условия: Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00; Официальное трудоустройство; Рабочее место в офисе по адресу ул. Дубровинского, 43; ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях; Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке; Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы; Ежемесячный доход - 161 700 рублей (на руки); Ежеквартальная премия - 121 300 рублей (на руки); Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев); Дополнительные компенсации от профсоюзной организации. Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!