Что мы ждём от кандидата Обязательно: • понимание специфики работы отеля 4–5 звёзд, знание каналов продаж и инструментов revenue management; • успешный опыт построения и развития клиентской базы, заключения долгосрочных контрактов; • навыки управления командой и постановки KPI; • уверенное владение Excel, CRM системами (Битрикс), Saby (Сбис), 1 С, каналами онлайн бронирования; • грамотная речь и письмо, сильные переговорные навыки; • высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного дела, туризма или менеджмента). Будет плюсом: • знание английского языка на уровне Intermediate и выше; • опыт работы с международными корпоративными клиентами; • знание программы Travelline. Обязанности: Вы будете отвечать за рост продаж и загрузку номерного фонда, а также за развитие дополнительных услуг отеля. Конкретные задачи: 1. Стратегия и планирование: • анализировать рынок, конкурентов и сезонность для корректировки стратегии; • формировать прогнозы загрузки и выручки по разным сегментам (корпоративные клиенты, туроператоры, индивидуальные гости и т.д.). 2. Управление отделом: • руководить командой менеджеров по продажам (2 человека): ставить задачи, контролировать выполнение KPI, обучать и мотивировать; • распределять заявки между сотрудниками; • проводить еженедельные планёрки и ежемесячные отчёты по результатам; 3. Работа с клиентами и партнёрами: • развивать отношения с ключевыми корпоративными клиентами, туроператорами и агентами; • привлекать новых клиентов: компании, агентства делового туризма, онлайн платформы бронирования; • вести переговоры и заключать договоры на групповые заезды, конференции, банкеты; • участвовать в отраслевых выставках и презентациях; • презентовать отель и конференц-залы 4. Ценообразование и тарифы: • совместно с Директором отеля формировать тарифную политику и специальные предложения; • контролировать динамическое ценообразование в зависимости от спроса и загрузки. 5. Аналитика и отчётность: • отслеживать ключевые показатели: загрузка отеля, средний чек, RevPAR, ADR, доля каналов продаж; • готовить еженедельные и ежемесячные отчёты для руководства; • анализировать эффективность рекламных кампаний и акций. 6. Продвижение и маркетинг: • взаимодействовать с маркетологом для разработки совместных акций и кампаний; • оптимизировать присутствие отеля на OTA и собственном сайте; • внедрять программы лояльности для постоянных гостей. Условия - место работы : апарт-отель Золотое сечение (Партизана Железняка 38)
Похожие вакансии