Компания «Первый по Ремонту» приглашает в команду менеджера по работе с клиентами в сервисный центр. Мы занимаемся ремонтом бытовой и цифровой техники: телефонов, ноутбуков, компьютеров, телевизоров, холодильников, стиральных машин, посудомоек и другой техники. У нас стабильная работа, понятные процессы, обучение, дружный коллектив и адекватное руководство. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного человека, который умеет грамотно общаться с клиентами и держать задачи под контролем. Обязанности: — приём входящих обращений: телефон, сайт, Авито, 2ГИС, мессенджеры;— консультация клиентов по ремонту, срокам и стоимости;— оформление обращений и заказов в CRM;— сопровождение клиента по заказу от обращения до выдачи техники;— согласование стоимости ремонта с клиентами;— контроль статусов ремонта;— передача информации мастерам и администраторам;— участие в организации забора и возврата техники;— работа с отзывами и обратной связью клиентов;— ведение учёта по заказам, оплатам и внутренним задачам. Требования: — грамотная устная и письменная речь;— уверенное владение ПК, мессенджерами и браузером;— вежливое и спокойное общение с клиентами;— внимательность к деталям;— ответственность и пунктуальность;— умение работать в режиме многозадачности;— желание обучаться и разбираться в процессах сервисного центра;— умение доводить задачи до результата. Будет преимуществом опыт работы с клиентами, в продажах, поддержке, call-центре, администрировании или сервисном центре. Если опыта именно в ремонте техники нет — обучим. Для нас важнее грамотная речь, внимательность, ответственность и нормальное отношение к людям. Условия: — работа в компании «Первый по Ремонту»;— работа в комфортном офисе сервисного центра;— график 4/2;— смены: 09:00–18:00 и 09:00–21:00;— доход от 50 000 ₽;— бонусы и премии за выполнение показателей;— понятное обучение и поддержка на старте;— стабильные выплаты без задержек;— дружный коллектив;— адекватное руководство;— возможность роста до старшего менеджера / администратора. Эта работа подойдёт вам, если вы любите общение с людьми, умеете сохранять спокойствие в рабочих ситуациях, цените порядок в задачах и хотите долгосрочную работу в стабильной компании. Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами и предложим небольшое тестовое задание, чтобы понять, подходим ли мы друг другу.
Похожие вакансии