Обязанности:
О компании: Стоматология «ДентКрафт» в Красноярске — это пространство, где мы ценим комфорт пациентов и уважение к коллегам. Мы ищем администратора, который станет «лицом» клиники, главным организатором процессов и хранителем уюта. Если вы любите порядок, умеете заботиться о людях и готовы работать в современной клинике с высокими стандартами сервиса, нам по пути. Также в скором времени открывается второй филиал с большей площадью. Чем предстоит заниматься: Организация приема и сервис: — Встреча и сопровождение пациента на всех этапах лечения (от входа до выхода); — Создание комфортной, уютной атмосферы для пациентов и поддержание дружелюбной среды для коллег; — Консультирование по услугам клиники, работе специалистов и стоимости лечения. Документооборот и CRM: — Полный цикл управления расписанием: запись, подтверждение, напоминания, переносы; — Работа с клиентской базой, системой лояльности и онлайн-записями (желателен опыт в iDent или аналогичных CRM); — Заполнение первичной медицинской документации; — Ведение отчетности и соблюдение кассовой дисциплины. Координация и порядок: — Координация потока пациентов и работы врачей согласно расписанию (сглаживание «окон» и форс-мажоров); — Решение ситуативных задач в рамках своих компетенций; — Продажа средств домашнего ухода и дополнительных услуг клиники (ненавязчивый сервис); — Поддержание порядка в зоне ресепшен, заказ канцелярии и расходных материалов. Наши ожидания (обязательные навыки): — Опыт работы на ресепшен (желательно в стоматологии или медицине); — Уверенное владение ПК: понимание логики CRM-систем, работа с онлайн-записями; — Грамотная устная речь (много звонков и живого общения); — Ответственность за кассу и первичную документацию. Вашими преимуществами будут: — Опыт в стоматологии или медицинских центрах (знание специфики документооборота и законодательства); — Навык легких, тактичных продаж (домашний уход, дополнительные услуги); — Умение работать в режиме многозадачности без потери качества; — Внимательность к деталям, пунктуальность и любовь к системности; — Искреннее желание заботиться и помогать людям (приветливость, эмпатия); — Инициативность и умение работать в команде. Мы предлагаем: — Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; — График работы: 2/2; — Работу в современной клинике с дружным коллективом; — Возможность обучения за счет компании (курсы по сервису, CRM); — Локация в удобном районе Красноярска.Похожие вакансии