Обязанности:
Менеджер по работе с клиентами (с функциями менеджера торгового зала) Мы — профессиональный магазин материалов, инструментов и оборудования для мастеров маникюра и педикюра. Уже много лет мы помогаем мастерам находить лучшие решения для работы. Наша задача — быть главным проводником в nail-индустрии, подбирать для клиентов качественные продукты и делать сервис быстрым, профессиональным и понятным. Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать клиентов онлайн и офлайн. Чем предстоит заниматься: — Консультировать клиентов в торговом зале по ассортименту, характеристикам, новинкам и подбору материалов; — Помогать клиентам формировать on-line заказ под задачи мастера (маникюр, педикюр, моделирование, уход, оборудование и расходные материалы); — Обрабатывать входящие обращения: звонки, мессенджеры, соцсети, сайт (Telegram, MAX, VK, Instagram и др.); — Оформлять и сопровождать заказы, работать с 1С, Excel и Word — Работать с кассой и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса; — Поддерживать порядок, актуальность выкладки и презентабельность торгового зала; — Участвовать в выполнении командных KPI и плана продаж; — Изучать ассортимент, бренды, новинки и тренды nail-индустрии; — Работать с постоянной клиентской базой, возвращать «спящих» клиентов и расширять ее через качественный сервис, информирование о новинках, акциях и спецпредложениях. Мы ищем человека, который: — Любит общение и умеет выстраивать доверительный диалог с клиентом; — Грамотно и уверенно общается устно и письменно; — Быстро обучается и готов разбираться в большом ассортименте; — Внимателен к деталям и умеет работать в режиме многозадачности; — Ответственно относится к задачам — Умеет работать в команде и на общий результат; — Имеет опыт в продажах, сервисе, retail или клиентском сопровождении — будет преимуществом; — Имеет знания nail-индустрии или желание быстро погрузиться в профессию. Будет преимуществом — Опыт интернет-продаж и коммуникации в мессенджерах/соцсетях; — Опыт работы в beauty или nail-сфере; — Навык работы в 1C Что предлагаем — Работа в профессиональной и сильной команде nail-индустрии; — Обучение ассортименту и продуктам компании(1 мес) — Стажировка/испытательный период с понятной системой адаптации; — Официальное трудоустройство по ТК РФ; — ЗП в период обучения 35 000 руб, далее: оклад + KPI + % от результата команды/продаж; — Скидки на продукцию компании; — Возможность профессионального роста внутри компании; — Работа в атмосфере красоты, развития и постоянных новинок nail-индустрии. График: обсуждается (2/2 или 5/2 — в зависимости от формата позиции) Адрес: г. Красноярск, пр. имени газеты Красноярский рабочий, 102. МЫ- не просто магазин. Это место, где экспертность, сервис и любовь к nail-индустрии работают вместе. Если тебе близки наши ценности- Будем рады знакомству!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 до 50 000 руб.
Красноярск
Индивидуальный предприниматель ВОСКРЕСЕНСКАЯ МАРИНА БОРИСОВНА