Обязанности:
В Ваши обязанности будет входить: Не менее 50 сервисных звонков в день по базе данных членов клуба: Запись на стартовые услуги, включенные в клубную карту (консультация с фитнес-экспертом, ознакомительные персональные тренировки). Работа с претензиями Сбор предложений по улучшению сервиса Обзвон клиентов которые длительное время не посещают наш клуб Приглашение членов клуба на внутриклубные мероприятия Подбор персонального тренера и консультация по всему спектру дополнительных услуг фитнес-клуба Сбор рекомендаций от членов клуба (контактов друзей) Поздравление текущих и бывших членов клуба с днем рождения Обработка возвратов поддержание высокого процента продлений клубных карт посредством работы с клиентами при действующем абонементе. работа с бывшими членами клуба по сервисной части (не продажи) Оформление гостевых визитов Коммуникация с другими подразделениями клуба по общим вопросам. контроль работы клининговой службы большим плюсом будет ваша инициативность в оптимизации различных процессов в работе всех департаментов клуба которые связаны с сервисом. Требования: Высшее образование или неоконченное высшее Активная жизненная позиция Опыт работы в фитнес-индустрии Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость Навыки ведения переговоров Умение работать в команде Большое количество результативных звонков Грамотная речь, коммуникабельность и клиентоориентированность Условия: Работа в лучшем фитнес-клубе Красногорска Заработная плата: 80000р при качественной отработке клиентов в звонках - возможно увеличение оклада до 85000 после испытательного срока. Выплата заработной платы 2 раза в месяц График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 ( Трудоустройство официальное по ТК Бонусы: Возможность бесплатно тренироваться в клубе с годовой стоимостью карты для клиентов от 45000 до 60000 рублей Скидка на клубные карты для членов семьи Скидка 50% на персональные тренировки Скидка на услуги массажиста Скидка в кафе фитнес-клубаПохожие вакансии