Обязанности: Приём и обработка звонков - ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости продуктов или услуг; Обработка исходящих звонков - информирование клиентов о новых акциях, услугах или проведение опросов; Консультирование клиентов; Решение проблем клиентов (если у клиента возникла проблема, оператор должен оперативно её решить или перенаправить запрос в соответствующий отдел); Ведение базы данных - вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему; Соблюдение стандартов обслуживания; Работа с возражениями; Выполнение KPI (достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.). Требования: Грамотная речь; Ответственность, желание обучаться; Опыт работы приветствуется!!! Условия: место работы: БЦ Рига Ленд, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская) Официальное оформление по ТК РФ Корпоративное обучение от компании Белая зарплата без задержек
Похожие вакансии
Специалист контактного центра / call-центра / оператор (без продаж)
От 71 000 до 82 000 руб.
Красногорск
Ильинская больница
Оператор контакт-центра (Call-центр / без продаж и холодных звонков)
Договорная
Красногорск
Ильинская больница