Обязанности:
Стратегическое развитие и продукт Стратегия и концепция: Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития объекта, включая модернизацию номерного фонда и внедрение новых услуг. Продукт и инновации: Анализ потребностей гостей, запуск новых программ пребывания (оздоровление, лечение, СПА, MICE). Управление проектами: Курирование проектов по открытию новых локаций на территории пансионата (медкабинетов, ресторанов/баров, досуговых и спортивных площадок). Продажи, доходы и клиентский сервис Продажи и загрузка: Обеспечение выполнения плана по реализации путевок и дополнительных услуг. Поиск новых B2B-партнеров, работа с ОТА и турагентами. Динамическое ценообразование: Участие в формировании политики ценообразования. Мониторинг спроса, темпов бронирования и активности конкурентов. Подготовка предложений по оперативной корректировке тарифов для максимизации RevPAR. Доходность на гостя: Разработка и внедрение системы активных допродаж. Увеличение среднего чека через интеграцию платных медицинских и сопутствующих услуг. Работа с клиентской базой: Развитие и поддержание актуальной базы клиентов. Разработка программ лояльности, внедрение инструментов для удержания гостей. Маркетинг и продвижение в сети Управление бюджетом: Планирование, распределение и контроль расходования бюджета на рекламу и продвижение. Анализ эффективности маркетинговых инвестиций. Работа в сети: Подготовка предложений по развитию сайта, аккаунтов в соцсетях и мессенджерах. Контроль работы узких специалистов. Полная ответственность за высокий рейтинг объекта на всех площадках и управление репутацией. Маркетинговое обеспечение: Формирование ТЗ на закупку полиграфии. Анализ и оптимизация пути гостя (CJM) на всех этапах взаимодействия. Операционное управление и стандарты качества Курирование операционных служб: Общее руководство и координация работы отдела продаж, ресепшен, службы досуга, службы гостиничного хозяйства (горничные) и службы питания. Управление качеством (СМК): Разработка, внедрение и контроль соблюдения СОП и чек-листов. Выявление недостатков в обслуживании и принятие мер по их ликвидации. Работа с персоналом: Участие в формировании требований к линейному персоналу курируемых служб. Внедрение систем мотивации, привязанных к качеству сервиса (NPS) и доходам. Аналитика, отчетность и представительская деятельность Ответственность за выполнение KPI. Формирование отчетности по показателям за периоды. Глубокий анализ конкурентной среды. Контроль показателей: Мониторинг загрузки, выявление причин отклонений от плана и оперативное принятие мер. Представительская деятельность: Участие в отраслевых выставках и форумах. Поддержание деловых контактов с представителями местной власти для развития объекта.
Требования:
Профиль компетенций: Образование: Высшее профессиональное образование (профильное образование в сфере гостеприимства или медицины будет вашим преимуществом). Опыт: Успешный опыт работы на руководящих должностях от 5 лет в гостиничном бизнесе, санаторно-курортной отрасли или медицинской сфере. Профессиональный багаж: Управление доходом: Знание методик управления доходом и практический опыт бюджетирования. Инструментарий: Уверенное владение современными системами управления отелем (PMS) и актуальными маркетинговыми инструментами. Аналитика: Вы любите цифры и умеете работать с цифрами, превращая данные в эффективные стратегии развития. Ваш потенциал: Лидерство и стратегия: Обладаете стратегическим мышлением и проактивностью. Вы не просто руководите, а выступаете наставником для команды, сочетая требовательность к стандартам с умением вдохновлять. Дипломатия и коммуникации: Мастер презентаций и эффективный переговорщик. Умеете выстраивать конструктивные отношения на всех уровнях (включая GR-компетенции). Личная эффективность: Внимательны к деталям, быстро адаптируетесь к изменениям и разделяете ценности корпоративной лояльности.Похожие вакансии
От 27 093 до 30 000 руб.
Краснодар
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "МОЛОДЕЖНЫЙ ЦЕНТР ТИХОРЕЦКОГО РАЙОНА" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТИХОРЕЦКИЙ РАЙОН
От 70 000 до 80 000 руб.
Краснодар
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "КРОПОТКИНСКИЙ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНТЕРНАТ"
От 29 836 до 29 836 руб.
Краснодар
МУНИЦИПАЛЬНАЯ БЮДЖЕТНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЦЕНТР РАЗВИТИЯ" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЩЕРБИНОВСКИЙ РАЙОН СТАНИЦА СТАРОЩЕРБИНОВСКАЯ
От 40 000 до 50 000 руб.
Краснодар
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 17 МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК ИМЕНИ ГЕРОЯ СОВЕТСКОГО СОЮЗА В.А.МАРКОВА