Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов в нашей компании. Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов. Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех! Обязанности - привлечение ключевых или крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера; -консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее -помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений. - взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений; -принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера; · проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр. Требования 1. Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях 2. Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности 3. Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет) 4. Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути 5. Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем 6. Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ПРИ ЗАЯВЛЕНИИ НА ДОЛЖНОСТЬ 7. Знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д. 8. Знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile 9. Знание языков программирования 10. Высшее IT-образование Условия - Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей; - Возможность профессионального роста и развития; - Работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления; - Возможность влиять на развитие компании и ее продуктов.
Похожие вакансии