Обязанности:
-Принимать и обрабатывать заявки на бронирование; -Взаимодействовать с гостями по телефону, мессенджерах; -Подтверждать бронирования и отправлять необходимую документацию, полное сопровождение гостя; -Контроль дебиторской задолженности; -Решать возникающие вопросы гостей; -Продвигать и презентовать услуги отеля (полное информирование гостей о дополнительных услугах гостиницы, их ценах, условиях оплаты); -Заниматься активным поиском новых клиентов, включая холодные звонки; Заключать договора и поддерживать отношения с корпоративными клиентами; -Ведение ежедневной отчетности -Взаимодействие со службами отеля, постановка задач службам отеля для организации заездов и групп, -Анализ конкурентной базы, участие в формировании ценовой политики гостиницы; -Обеспечение выполнения бюджетных и плановых показателей дохода отеля; -Продвинутый пользователь ПК (Word, Excel). -Умение работать в команде.
Требования:
по ДИПохожие вакансии