Обязанности:
4.1. Прибыть на рабочее место за 15 минут до начала смены, принять рабочее место с имеющимся по описи оборудованием и служебной документацией. 4.2. Принимать по телефонным каналам связи обращения (звонки) граждан, в том числе и на иностранном языке. 4.3. Формировать речевой имидж, тексты, правильные формулировки. 4.4. Вносить поступившую информацию в компьютер; определять исполнителя для рассмотрения обращения, при необходимости переадресовывать звонки в соответствующие службы (рекомендовать обратиться в определенные инстанции). 4.5. Контролировать работу, связанную с решением вопросов по обращениям граждан, регулировать процесс переговоров и их результат, фиксируемый памятью и письмом. 4.6. Заполнять регистрационно–контрольную карточку с поручением и с последующей передачей информации старшему оператору. 4.7. Осуществлять сбор, обработку, обобщение и анализ поступившей информации.
Требования:
Состав и функционирование комплекса средств автоматизации и специального программного обеспечения системы 112; состав, возможности, порядок функционирования комплекса средств связи, оповещения, средств автоматизации; Зоны территориальной ответственности служб экстренного реагирования, действующих на территории муниципального образования; Административно-территориальное деление, географические, климатические и природные особенности муниципального образования и субъекта Российской Федерации, а также другую информацию о городе и регионе.Похожие вакансии
От 27 100 до 27 100 руб.
Краснодар
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "УПРАВЛЕНИЕ ПО КОМПЛЕКСНОМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСТОВСКИЙ РАЙОН"
От 30 000 до 35 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РН-ВЕДОМСТВЕННАЯ ОХРАНА"