Обязанности:
РОЛЬФ | АВТОМОЛЛ — один из крупнейших мультибрендовых автоцентров Краснодара. Мы работаем в ТРК «Галактика» по адресу: ул. Уральская, 98/11, на площади более 12 000 м². В нашу команду требуется Инженер по гарантии Если вам важно работать в сильной компании с реальным продуктом, масштабными задачами и понятными возможностями развиваться в профессии — откликайтесь. Возможно, именно ваша экспертиза станет следующим усилением РОЛЬФ | АВТОМОЛЛ. Чем предстоит заниматься Приём и оформление гарантийных обращений клиентов, консультация по условиям гарантии. Осмотр автомобилей, выявление и фиксация неисправностей, определение гарантийного случая. Подготовка и отправка гарантийных заявок (рекламаций) в головной офис / импортёра, согласование ремонтов. Ведение документации: заказ-наряды, акты, гарантийные карты, отчётность. Взаимодействие с техническими специалистами, отделом продаж и клиентами по спорным ситуациям. Контроль соблюдения регламентов и сроков гарантийного ремонта. Участие во внутренних и дилерских аудитах качества. Что мы ждём от вас Профильное техническое образование (автомеханика, сервис, инженерия) — обязательно. Опыт работы в автосервисе/автосалоне на позиции инженера по гарантии, мастера-приёмщика или технического специалиста — от 1 года. Знание устройства автомобиля, умение работать с диагностическим оборудованием. Уверенное владение ПК, 1С, CRM; знание дилерских программ (DMS) — плюс. Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение вести переговоры с клиентами в спорных ситуациях. Внимательность к деталям и аккуратность в документах. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата. Стабильный оклад + премия по результатам (KPI). Обучение и повышение квалификации за счёт компании (тренинги производителя). Дружная команда и адекватное руководство. График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (обсуждается). Стандартный срок рассмотрения резюме – 3 дня.Если вы не получили положительного ответа на Ваше резюме, значит, пока мы не готовы сделать Вам предложение по работе. Но Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных, и в случае изменения ситуации, мы вернемся к Вашей кандидатуре.Похожие вакансии
Инженер по гарантии (сервисная служба Дизель-генераторное оборудование)
От 90 000 до 90 000 руб.
Краснодар
ГК Юг-Энерго