Обязанности:
Управляющий обеспечивает стабильную ежедневную работу груминг-салона, выполнение финансовых планов, соблюдение стандартов сервиса, трудовой дисциплины, корректного учета и прозрачной отчетности перед Собственником. Операционное управление салона включает в себя: Финансовое планирование и управление салоном ( формирование и контроль ежемесячного плана по выручке; анализ показателей; контроль расходов, формирование ценовой политики). Работа с персоналом салона ( формирование потребности в персонале; подбор и адаптация и обучение новых сотрудников; решение текущих вопросов с персоналом). Обеспечения выполнения высокого уровня клиентского сервиса ( контроль скорости и качества обработки входящих обращений; обеспечение единого стандарта обслуживания; решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов). Ведение установленной управленческой отчетности (отчет по выручке, расходам, загрузке, операционным сбоям). Контроль санитарного состояния в салоне. Закупка и контроль расходования расходных материалов. Организация работы по маркетинговой активности Требования: Высшее образование Опыт работы в аналогичной должности в сфере услуг (желательно в зообизнесе или салонах красоты). Умение организовывать и координировать все рабочие процессы ( от записи клиентов до сдачи отчетности). Умение управлять бюджетом, оптимизировать затраты, повышать рентабельность, анализировать финансовые и операционные показатели. Опыт работы в 1С, CRM Условия: Официальное трудоустройство Возможность расти и развиваться вместе! График работы 5/2 Оплата труда: окладПохожие вакансии