Руководитель юридического отдела (по работе с обращениями и взаимодействию с госорганами)

Компания "Служба защиты активов" – аккредитованное российское коллекторское агентство, ведущее деятельность в области взыскания просроченной задолженности с применением передовых IT-технологий. Работать с нами комфортно и продуктивно! В нашей компании открыта вакансия руководителя отдела по работе с обращениями и взаимодействию с гос. органами.Роль руководителя заключается в организации и контроле всего цикла обработки запросов и защите интересов компании. Обязанности: Управление командой и процессами: Организация и контроль работы отдела (в подчинении 1 специалист горячей линии (ответы на входящие звонки) и 3 юриста (письменная коммуникация с должниками и ответы на запросы гос.органов)); Постановка задач, распределение нагрузки и контроль сроков исполнения по обращениям граждан и запросам гос. органов; Обучение, адаптация и наставничество сотрудников отдела. Контроль качества и методология: Проверка корректности, полноты и юридической грамотности ответов, подготовленных юристами; Разработка и актуализация шаблонов ответов, инструкций и регламентов работы с обращениями; Мониторинг изменений в законодательстве и правоприменительной практике для корректировки внутренних процессов; Управление проектами автоматизации отдела. Взаимодействие с гос. органами: Организация подготовки и своевременной отправки ответов на официальные запросы. Взаимодействие с представителями государственных структур для решения сложных вопросов. Ведение и анализ статистики обращений; Подготовка регулярной отчетности для руководства о деятельности отдела. Наши ожидания от кандидата: Высшее юридическое образование; Опыт работы не менее 3-х лет; Глубокое знание законодательства РФ, умение работать с нормативно-правовыми актами и обосновывать правовую позицию компании; Продвинутый пользователь ПК и пакета MS Office (Word, Excel); Опыт ведения журналов обращений и формирования официальной документации; Системное мышление, умение анализировать большие объемы информации; Развитые управленческие навыки: умение ставить задачи, контролировать их выполнение и мотивировать команду; Грамотная устная и письменная речь, ответственность и нацеленность на результат. Мы предлагаем: Официальность и надежность: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Финансовая стабильность: Вы получаете белую зарплату два раза в месяц без задержек 100 000 руб. на руки; Забота: Полноценный соц.пакет включает оплачиваемые отпуска, больничные листы, корпоративные мероприятия. Каждую неделю мы проводим бесплатные тренировки по волейболу для сотрудников; Удобный рабочий график: С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 без задержек. Обязательно предусмотрен часовой перерыв на отдых и восстановление сил; Современный комфортный офис: Формат работы - офис. Уютная рабочая атмосфера создана специально для повышения продуктивности и комфорта. Наш адрес ул. Коммунаров, 76.