Обязанности:
Мы внедряем ИИ-консультанта (онлайн чат) на сайты бизнесов -консультанта (онлайн чат) на сайты бизнесов — умный виджет, который ведёт диалог с посетителем 24/7, отвечает на вопросы, собирает контакты и передаёт заявки в CRM. Технология работает на 6 500+ сайтов в 100+ нишах. Мы растём и собираем технический отдел. Мы ищем Технического специалиста, который будет подключать новых клиентов (готовых, продавать ничего не нужно) и сопровождать действующих. Работа не требует программирования — почти всё делается по готовым инструкциям, видеоурокам и шаблонам. Что нужно будет делать — Создавать демо-версии ИИ-консультанта (берётся ссылка на сайт клиента, демо готовится автоматически за 5–10 минут). — Заполнять и проверять брифы новых клиентов: контактные данные, график работы, имя и аватар консультанта, блок «вопрос-ответ», логика квалификации заявок. — Настраивать ИИ-консультанта на платформе по данным из брифа. — Настраивать передачу заявок: на почту, в CRM, в мессенджеры (Max, Telegram), в Avito — по готовым шаблонам и инструкциям. — Помогать клиентам с установкой виджета на сайт (это одна строчка кода) — выдавать код в чате или подключаться на онлайн-встречу и помогать вживую. — Настраивать нестандартные интеграции по веб-хуку (по инструкции, базовых знаний достаточно). — Сопровождать действующих клиентов на тарифах с поддержкой: вносить правки в логику, обновлять базу знаний, оперативно реагировать на пожелания в рабочем чате. — Проводить А/Б-тесты: менять аватар, имя, приветственные сообщения, время открытия виджета. — Снимать статистику с платформы (конверсия воронки) и вносить данные в CRM / отченые таблицы. — Проводить технические онлайн-встречи с клиентами по аудиосвязи с демонстрацией экрана. Что важно — Грамотная устная и письменная речь — общаетесь с клиентами культурно и без ошибок. — Аккуратность и внимательность к деталям — работа с данными и настройками. — Обучаемость и желание быстро разбираться в новом. — Готовность быть на связи по графику 5/2 и оперативно решать задачи. — Готовность проводить онлайн-встречи с демонстрацией экрана. — Базовое понимание, как устроен HTML-код и формат JSON (не требуется углублённых знаний — достаточно базы и готовности освоить за пару дней). — Опыт работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24 или аналоги). — Опыт технической поддержки, внедрения сервисов, работы с интеграциями. Условия: — Удалённый формат Пн-Пт 5/2 — Старт — частичная занятость, оклад от 40 000 ₽. Примерно через месяц — полная занятость, оклад от 60 000 ₽ + KPI, с ростом дохода до 80 000 ₽. — Перспектива роста до тимлида или руководителя технического отдела. — Полная база знаний: видеоуроки, текстовые инструкции со скриншотами по всем задачам. — Официальное трудоустройство. — Прямое взаимодействие с руководителем технического отдела, отделом продаж и руководством. !!! Важно знать Мы ценим честность и ответственно относимся к безопасности. В компании периодически проводятся проверки на полиграфе в рамках стандартных мер безопасности — готовность к ним обязательна. Список вопросов утвержден заранее. Стандартная процедура для всех сотрудников технического отдела и отдела продаж. Безопасность компании и сотрудников. Как откликнуться Пришлите резюме и короткое сопроводительное письмо: 2–3 предложения о вашем опыте и почему вам интересна эта позиция. Расскажите, приходилось ли работать с настройкой сервисов, интеграциями или технической поддержкой. Шаблонные отклики без сопроводитеПохожие вакансии
Технический специалист по многолетним культурам
От 150 000 руб.
Краснодар
Guten Agro, представитель HL Hamburger Leistungsfutter GmbH, представитель ООО ПО Сиббиофарм