Обязанности:
Центральный офис «Первого Бита» в Краснодаре работает уже более 17 лет и объединяет около 100 специалистов. Мы реализуем проекты в сфере 1С, автоматизации розничной торговли и складского учёта, а также для медицины, строительства и других отраслей.Мы — энергичная команда, которая развивается, берётся за амбициозные задачи и придерживается принципа: «Если быть, то быть первым!». И в нашу команду требуется Руководитель отдела сопровождения и развития клиентов по направлению 1С. О роли: Мы ищем руководителя, который умеет сочетать управление сотрудникам, ориентирован на результат, горит идеями и целями и знает что сейчас необходимо клиентам. Чем предстоит заниматься: Создать эффективную команду менеджеров по сопровождению клиентской базы (подбор, адаптация, мотивация, развитие); Отвечать за выполнение плана отдела по выручке, прибыли, количеству клиентов и реализации услуг; Развивать действующую клиентскую базу: удержание, продление договоров, допродажи, запуск инфоповодов и контроль воронки продаж; Лично разбирать обращения и жалобы клиентов, запускать корректирующие мероприятия, повышать качество сервиса; Оптимизировать процессы отдела и снижать себестоимость работ, в том числе с применением ИИ-инструментов; Контролировать сроки исполнения работ, оформление нарядов, работу с задолженностью и незавершёнными задачами; Возможны редкие командировки в Москву — 1–2 раза в год. Обязательные требования: Опыт работы руководителем отдела продаж, сопровождения или сервисного направления от 1 года; Успешный опыт найма, управления и развития команды от 5 человек; Понимание воронки продаж и сопровождения, причин отказов, конверсии и точек роста; Умение анализировать данные и принимать управленческие решения; Умение работать с ИИ.Будет преимуществом: Знание рынка 1С, автоматизации и IT-услуг; Опыт запуска нового направления сопровождения или трансформации действующего отдела. Что мы предлагаем: Работа в современном офисе в Краснодаре (Фестивальный м-он); Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Выстроенная система ввода в должность и последующего обучения через корпоративный университет, наставничество; Карьерные перспективы: развитие до руководителя более крупного направления, переход в дирекцию по продажам, другие подразделения компании; Постоянное обучение, развитие управленческих и экспертных компетенций; Льготный ДМС. Скидки на спорт, языковые курсы, кафе и рестораны, путешествия через программу лояльности BestBenefits; Поддерживающая среда: развитая корпоративная культура, экологичная атмосфера, обмен опытом и сильная команда; Команда, в которой ценят инициативность, развитие, взаимопомощь и результат.Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела методологического сопровождения
От 64 000 до 64 000 руб.
Краснодар
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ"
Руководитель направления технологического сопровождения Сервисного центра
Договорная
Краснодар
Гринатом
Руководитель коммерческого отдела
От 100 000 до 200 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГРОИМПОРТ"