Компания по производству электроники ищет в офис специалиста технической поддержки (работа только в мессенджерах). Обязанности: Диагностировать и устранять сбои; Выстраивать общение, вникать в суть ситуации и оперативно решать технические вопросы: программные сбои, ошибки оборудования и сетевые проблемы; Информировать потребителей о принципах работы продукта, предоставлять инструкции. Обрабатывать входящие сообщения и вести переписку в мессенджерах. Работа в CRM системе, ведение отчетности; Требования: Образование среднее специальное или высшее (желательно техническое); Опыт работы в технической поддержке приветствуется; Многозадачность — умение быстро переключаться между вопросами и давать качественную обратную связь; Коммуникабельность — в любой ситуации специалист должен оставаться вежливым и вовлечённым в проблему; Пунктуальность и организованность — для удержания внимания клиента важен оперативный ответ; Обучаемость — быстро осваивать новые программы, технологии и продукты; Грамотная устная и письменная речь — качество коммуникации — основной показатель; Условия: Фиксированный оклад, официальное трудоустройство; График работы 2/2 с 8:00 до 20:00; Оплата питания;
Похожие вакансии