Сотрудник в отдел сервиса (стоматология)

Сотрудник Сервисной Службы Мы — современная стоматологическая клиника, где каждый пациент чувствует заботу и профессионализм. Мы работаем с пациентами, которые ценят качество, сервис и долгосрочные результаты. Наши врачи — эксперты в имплантологии, ортопедии, терапии и ортодонтии. Мы используем передовые технологии и строго соблюдаем гарантийные обязательства. Ищем к нам в команду внимательного и приветливого сотрудника сервисной службы для повышения качества обслуживания наших пациентов. Работа в клинике по адресу ул. Красная 72/1 ( р-н Кооперативного рынка) Обязанности: - Прием и обработка заявок пациентов на подтверждение записи, переносы и изменения приема по телефону и в мессенджерах. - Решение текущих вопросов пациентов, касающихся расписания врачей и административных аспектов. - Консультация пациентов по услугам клиники и правилам подготовки к процедуре. - Поддержание высокого уровня удовлетворенности пациентов и их лояльности к клинике. - Подмена администраторов регистратуры во время отпусков и больничных. - Участие в программах мотивации пациентов и акциях, проводимых клиникой. - Поддержание внутренней базы данных в 1С. Иногда необходимо подменять регистратора (встреча, запись, ведение 1С) с другим графиком 2/2 Требования: - Опыт работы в сфере сервиса, call-центре, администратором или в медицине - Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог с людьми разных возрастов. - Опыт работы в аналогичных позициях будет преимуществом. - Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы). Мы предлагаем: - График работы 5/2 (выходные среди недели) с 9:30 до 18:30; - Заработная плата состоит из оклада 40 000р + премиальной части - Стабильную работу в дружной и профессиональной команде; - Обучение: погружение в номенклатуру услуг, скрипты общения, систему гарантий; - Работу в современной клинике с высоким потоком пациентов; - Возможность личностного и профессионального роста.