Обязанности:
ГЛОНАССSoft - технологический лидер в сфере телематики транспорта. Мы один из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения и производителей оборудования для контроля подвижных объектов, а также создатели собственной системы мониторинга транспорта ГЛОНАССSoft. ГЛОНАССSoft сегодня:• Продано более 500 000 терминалов УМКа• Выпущено 10 базовых моделей и свыше 20 модификаций, адаптированных под любые задачи.• В системе зарегистрировано более 850 000 объектов• Ей доверяют свыше 60 000 компаний• Ежедневно обрабатывается более 25 миллионов запросовСистема официально включена в Единый реестр Российского программного обеспечения. В связи с расширением, набираем команду AI‑тренера ,который будет не просто наполнять базу знаний, а учить ИИ правильно применять информацию: отличать важное от второстепенного, избегать «галлюцинаций» и давать точные, полезные ответы пользователям. Ваша работа напрямую повлияет на качество поддержки и удовлетворённость клиентов. На данной должности необходимо: Формировать и структурировать контент для базы знаний: перерабатывать сырые технические данные в чёткие инструкции, сценарии и FAQ, адаптированные под логику работы ИИ. Проводить фактчекинг и валидацию данных: выявлять неточности, устаревшую информацию и противоречия, проверять ответы ИИ на достоверность и релевантность. Заниматься промпт‑инжинирингом: формулировать промпты и шаблоны, которые помогают ИИ выдавать точные ответы без «воды» и шаблонных формулировок. Анализировать диалоги пользователей с ботом: выявлять пробелы в знаниях, частые ошибки и типовые сценарии, на основе которых расширять и улучшать базу знаний. Участвовать в разметке данных: классифицировать обращения, тегировать темы, помогать в подготовке обучающих выборок для улучшения модели. Выступать связующим звеном между техподдержкой и разработкой: переводить технические требования и пользовательские проблемы в понятные задачи для команды. Классно, если у тебя есть: Опыт работы с контентом: написание инструкций, статей базы знаний, FAQ, документации. Высокий уровень грамотности и навыки фактчекинга: умение проверять и верифицировать информацию, работать с источниками. Понимание логики техподдержки: знание типичных пользовательских проблем, сценариев обращений и ожиданий клиентов. Навыки промпт‑инжиниринга: умение формулировать запросы для ИИ так, чтобы получать релевантные и точные ответы. Базовое понимание работы поиска по базе знаний и принципов извлечения релевантной информации (RAG и т. п.) — желательно, но не обязательно. Опыт разметки текстов, работы с электронными таблицами и системами управления знаниями (Confluence, Wiki и др.). Критическое и аналитическое мышление: способность оценивать, насколько инструкция понятна ИИ, и выявлять скрытые пробелы. Коммуникабельность и умение работать в кросс‑функциональной команде: доносить сложные вещи простым языком для разных ролей (поддержка, разработчики, продукт) Условия: Оформление в штат согласно ТК РФ, полный социальный пакет Дополнительные премии от компании ко дню рождения и семейным торжествам, индексация окладов. Итоговый уровень з\п обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Система наставничества и обмена опытом Возможность развиваться в команде и проекте Возможность профессионального развития, отлаженные процессы Работа в офисе компании, бесплатная круглосуточная парковка, удобное расположениеПохожие вакансии
От 27 093 до 84 000 руб.
Краснодар
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СПОРТИВНАЯ ШКОЛА "ОЛИМП" ИМЕНИ ВЛАДИМИРА ВИКТОРОВИЧА СИМОНЕНКО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЛАВЯНСКИЙ РАЙОН
От 28 000 до 40 000 руб.
Краснодар
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СПОРТИВНАЯ ШКОЛА "ЛИДЕР" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЩЕРБИНОВСКИЙ РАЙОН