Обязанности:
Компания Ветменеджер занимает лидирующие позиции среди поставщиков программного обеспечения для ветеринарных клиник в России и странах СНГ. Более 20-ти лет мы разрабатываем и предлагаем рынку передовую облачную систему для автоматизации работы ветеринарных клиник. Сегодня мы обслуживаем свыше 2000 клиентов. В свою команду мы ищем Менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager) с навыками и опытом специалиста технической поддержки. Почему выбирают нас: - Аккредитация в сфере IT обеспечивает различные социальные гарантии и льготы сотрудникам. - Доступ к обширной корпоративной библиотеке. - Возмещение затрат на профессиональное обучение и курсы повышения квалификации. - Финансовая поддержка спортивных увлечений и занятий. - Регулярные совместные корпоративные события и активности. - ДМС. Мы предлагаем: - Оплачиваемая стажировка: 38500 руб. на руки - График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00 (после испытательного срока возможен гибридный формат работы). - Официальное трудоустройство по ТК РФ. - Премия за выполнение показателей и проведение индивидуальных вебинаров (1 вебинар - 1000 руб.) Требования: - Опыт end-to-end-управления IT-проектами: от получения требований и планирования до релиза, поддержки и анализа результатов. - Сбор и проработка требований: структурировать запросы от продакт-менеджера, выявлять пробелы и противоречия, уточнять бизнес-, функциональные и нефункциональные требования. - Декомпозировать user stories на готовые к разработке задачи, формулировать acceptance criteria, контролировать Definition of Ready/Done и согласовывать требования с командой. - Навыки планирования сроков, этапов, ресурсов и зависимостей, оперативного перепланирования при изменениях. - Опыт управления рисками и блокерами: перегрузкой команды, техническими зависимостями, неготовностью требований, дизайна, API и интеграций. - Опыт координации кросс-функциональных команд: разработчиков, QA, аналитиков и дизайнеров. - Умение управлять ожиданиями стейкхолдеров, согласовывать объём и сроки, прозрачно информировать о статусе и фиксировать решения. - Понимание процессов веб- и мобильной разработки: frontend, backend, API, REST, webhook, базы данных, dev/test/stage/prod и CI/CD. - Практический опыт работы с Agile, Scrum и Kanban. - Умение работать с проектными метриками: lead time, cycle time, throughput, velocity, соблюдение сроков и WIP limits. - Понимание специфики B2B SaaS и MedTech будет преимуществом. - Взаимодействие со стейкхолдерами в том числе в сторонних чатах. Ждем Ваших откликов!Похожие вакансии
Проджект-менеджер (информационные технологии)
От 150 000 до 200 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДРОКЕТ"