Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Разрабатывать и запускать CRM-кампании — от сегментации до реестров и оценки гипотез Увеличивать кросс-продажи (X-sell) через адресные предложения по депозитам, накопительным счетам, кредитам наличными Лидировать сберегательное направление — строить полную воронку: онбординг, удержание, работа с оттоком по вкладам и НС Работать с заказчиками (продуктовые менеджеры, маркетинг) — собирать требования, согласовывать макеты и сценарии, запускать кампании и докладывать о результате Тестировать гипотезы — A/B тесты, подбор сегментов, анализ эффективности (без глубокой data science — просто оценка метрик) Управлять регулярными сервисными кампаниями через реестры (базовый PL/SQL — только чтобы сформировать выборку) Автоматизировать коммуникации — помогать внедрять и улучшать CRM-системы Важно: аналитика здесь — это контроль результата (CTR, конверсия, отклик), а не построение сложных моделей. Живое управление кампаниями. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес-информатика) Опыт от 3 лет в CRM-маркетинге банка, страховой, ритейла (FinTech/retail) Вы умеете запускать CRM-кампании «под ключ»: от сегмента до пост-анализа. Знаете, что такое воронка, жизненный цикл клиента, отток (churn), реактивация Понимаете розничные продукты банка: вклады, накопительные счета, кредиты наличными, каналы коммуникации (SMS, push, e-mail, чат-боты). — Имеете базовый SQL (Oracle PL/SQL на уровне SELECT, JOIN, оконные функции — чтобы сами себе сделать простую выборку под кампанию, без постоянного бегства к аналитикам) Знаете, как провести A/B тест и интерпретировать его результаты Умеете договариваться с бизнесом и продуктовыми командами Будет преимуществом: опыт работы в платформах для запуска кампаний: SAS MA, Teradata, Mindbox (или аналогичных) Участие во внедрении или автоматизации CRM-систем Навык работы с конструкторами коммуникаций Опыт в омниканальных кампанияхПохожие вакансии
Менеджер по развитию клиентской базы
От 100 000 руб.
Краснодар. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Гражданская
Север Авто
Менеджер по развитию клиентской базы
От 100 000 до 100 000 руб.
Краснодар. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Гражданская
Краснодарский завод металлоконструкций
Менеджер по развитию клиентской базы (Торговый представитель)
Договорная
Краснодар. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Гражданская
AvirGroup
Руководитель по развитию абонентской базы
Договорная
Краснодар. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Гражданская
DOGMA
Специалист по клиентской поддержке
От 53 500 руб.
Краснодар. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Гражданская
Т-Банк
Специалист клиентской поддержки
От 46 000 руб.
Краснодар. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Гражданская
Т-Банк