Обязанности:
Привет! Ищем человека, который хочет начать свой путь в ИТ вместе с нами и понимает важность поддержки для заказчика. ФТО – аккредитованная IT компания. Одно из направлений работы ФТО — внедрение аналитических систем и отчетности на базе современных BI решений, обеспечиваем доступность и целостность данных, берем на себя задачи по настройке, безопасности и производительности серверов. Задача специалистов технической поддержки — помогать справляться со сложностями, возникающими у пользователей при работе с программным обеспечением, отвечать на их вопросы. Сопровождение полностью удалённое: около 80% коммуникации - письменно (почта, Service Desk), 20% – телефонные звонки. Чем предстоит заниматься? Принимать и классифицировать заявки от сотрудников; Искать и анализировать ошибки в информационных системах заказчика; Устанавливать и настраивать программное обеспечение; Писать и добавлять инструкции по решению проблем в существующую базу знаний; Координировать действия при решении инцидентов, в том числе требующих взаимодействия нескольких команд. Откликайся, если ты: Находишь общий язык с совершенно разными людьми, грамотно пишешь и говоришь; Умеешь самостоятельно работать с большим объёмом информации, в многозадачной среде; Обладаешь аналитическими способностями и умеешь устанавливать причинно-следственную связь; Осознаешь ответственность за выполняемые действия; Умеешь расставлять приоритеты, быстро адаптироваться под изменения и новые задачи; Знаешь MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, OneNote). Дополнительными плюсами будут: Базовые знания Active Directory, локальных сетей и сети Интернет; Опыт работы в сфере IT/сопровождении информационных систем. Условия: Проводим курсы и тренинги. Полностью “белая” ЗП, старт - от 40.000 руб. Дальнейший рост зависит от твоей скорости. Удалённый формат работы. 5-дневная рабочая неделя, с 8:30 до 17:30 мск. ДМС с разными опциями (зависит от стажа работы в ФТО) в любом городе России. Дополнительная неделя отдыха для сотрудников, отработавших у нас больше 2,5 лет, либо возможность заменить её на предоплаченную карту. Понимаем важность баланса «работа-жизнь» на уровне компании. Дружим с коллегами. Любим то, чем занимаемся. Стараемся сделать жизнь интересней. Организуем корпоративы.Похожие вакансии
ИТ-специалист/системный администратор
От 70 000 до 70 000 руб.
Краснодар
Департамент муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар