Обязанности:
Мы — Axis.Moscow, управляющая компания, которая поднимает уровень сервиса в апартаментах на максимум. Делаем пребывание в наших объектах максимально комфортным для гостей. Сейчас в нашем управлении — 6 бутик-отелей в Москве и 1 в Бангкоке, а также профессиональная удаленная команда, заряженная на рост и развитие. В ближайших планах — открытие новых отелей и активное развитие в Юго-Восточной Азии. Мы гордимся тем, что делаем, и ищем в нашу команду ответственного, коммуникабельного и проактивного Менеджера по бронированию и продажам, который станет ключевым звеном в создании единой экосистемы для успешного обслуживания наших гостей. Ваши будущие задачи: Обрабатывать входящие обращения гостей по телефону, в мессенджерах и через сайт компании. Консультировать гостей по отелям, категориям номеров, тарифам и дополнительным услугам. Подбирать оптимальные варианты размещения и сопровождать клиента до подтверждения бронирования. Работать с возражениями и помогать гостям принять решение о бронировании. Предлагать апгрейд категории номера и дополнительные услуги для повышения ценности предложения. Вносить информацию о бронированиях в CRM и PMS, поддерживать данные в актуальном состоянии. Передавать информацию о подтвержденных бронированиях в отдел сопровождения гостей. Выполнять индивидуальные показатели по конверсии, продажам и качеству обработки обращений. Главная задача: максимально эффективно превращать входящие обращения в подтвержденные бронирования, обеспечивая высокий уровень сервиса на каждом этапе общения с гостем. Кого мы ищем: Опыт в активных продажах: работа в колл-центре, отделе бронирования или отделе продаж как важное преимущество. Умение выявлять потребности клиента, грамотно презентовать продукт и работать с возражениями. Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с CRM-системами и PMS (Bnovo, TravelLine, Exely или аналогичными) либо готовность быстро освоить новые инструменты. Английский язык на уровне Pre-Intermediate и выше (чтение сообщений и базовое общение с иностранными гостями). Высокий уровень ответственности, самостоятельности и организованности. Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами. Уверенный пользователь ПК и офисных сервисов. Наличие собственного компьютера или ноутбука, стабильного интернета и возможности работать в тихом помещении. Что мы предлагаем: Полностью удаленная работа: работайте из любой точки мира. График 2/2 с двумя вариантами смены: • с 08:00 до 16:00 (МСК); • с 16:00 до 00:00 (МСК). Официальное оформление: самозанятость. Условия оплаты: 1750 рублей за смену + % от от продаж при выполнении плановых показателей. Средний доход наших менеджеров составляет 60 000–80 000 ₽ в месяц, без ограничений по уровню заработка. Оплачиваемое обучение и поддержку на этапе адаптации — поможем разобраться в процессах, продуктах и рабочих инструментах. Возможность профессионального и карьерного роста — до старшего менеджера отдела бронирования и продаж, а в дальнейшем и до руководящих позиций. Работу в современной гостиничной компании, которая активно развивается и открывает новые объекты. Дружную команду и открытое руководство, где ценятся инициативность, ответственность и желание развиваться. Почему вам стоит работать у нас: В Axis.Moscow вы станете частью команды единомышленников, где ценят вклад каждого, поддерживают инициативу и стремятся к постоянному развитию. Мы предлагаем современные подходы, прозрачные процессы и свободу планирования в атмосфере уважения и заботы. Если вы готовы взять на себя ответственность, влиять на результат и расти вместе с нами – мы ждем ваше резюме! Станьте ключевым игроком в нашей дружной команде, где ваша инициатива будет замечена и оценена по достоинству!Похожие вакансии
Разнорабочий в сеть отелей Sirius Hotels (Сочи)
От 50 500 до 77 000 руб.
Краснодар
Фонд Талант и успех
Менеджер по продажам на входящий поток заявок в международную компанию KIBERone
От 70 000 до 120 000 руб.
Краснодар
Кириченко Ярослав Александрович