Обязанности:
Международная сеть студий балета и растяжки LEVITA уже более 7 лет помогает нашим клиентам становиться увереннее, красивее и счастливее.Сегодня в Краснодаре работает 5 студий, и сейчас мы ищем сильного руководителя отдела администраторов / управляющего студиями.Нам нужен человек, который сможет собрать сильную команду, выстроить систему, влиять на продажи, сервис и результат всех студий.Что Вы получите:— Реальную управленческую роль, в которой Вы будете влиять на работу всех 5 студий;— Доход: оклад + KPI + бонусы без потолка;— Сильную команду и собственника, которые вовлечены в развитие компании и готовы поддерживать Ваши идеи;— Возможность не просто «поддерживать процессы», а реально выстроить сильный отдел администраторов;— Работу в красивом, современном и сильном бренде, который знают и любят в Краснодаре;— График 5/2 с 10:00 до 19:00;— Плавающие выходные;— Оформление по ТД;— Подробное обучение, понятный ввод в должность и поддержку на старте.Почему эта роль интересна:Сейчас у нас 5 студий и команда администраторов, которой нужен сильный руководитель. Нам нужен человек, который сможет:— Сделать так, чтобы администраторы работали как команда, а не каждый сам по себе;— Повысить конверсию из заявки в пробное занятие и из пробного — в продажу;— Выстроить понятную систему контроля, мотивации и обучения;— Повысить уровень сервиса и сделать так, чтобы клиентам хотелось возвращаться;— Влиять на результат компании и видеть результат своей работы в цифрах.Что будет в Вашей зоне ответственности:— Управление отделом администраторов всех 5 студий;— Постановка задач, контроль и достижение результата;— Выполнение планов по продажам, пробным занятиям и продлениям;— Контроль звонков, переписок, качества работы и сервиса;— Обучение, адаптация и развитие администраторов;— Работа с мотивацией команды и дисциплиной;— Контроль KPI, конверсии, отчётности и ежедневных показателей;— Работа со сложными клиентскими ситуациями;— Поиск причин, почему какая-то студия или сотрудник не выполняет план, и быстрое решение этой ситуации;— При необходимости — личная работа за стойкой администратора и участие в продажах.Вы нам подойдёте, если:— У Вас уже есть опыт управления людьми от 1 года;— Вы умеете добиваться результата, а не просто «контролировать процесс»;— Вы понимаете, как работают продажи, планы, KPI и конверсия;— Вы умеете быть одновременно сильным лидером и человеком, за которым хочется идти;— Вы не боитесь сложных разговоров, ответственности и цифр;— Вы умеете быстро принимать решения и включаться в ситуацию;— Вы хотите расти и понимаете, что готовы к настоящей управленческой роли.Будет большим плюсом, если у Вас есть опыт:— В управлении администраторами, отделом продаж или сетью филиалов;— В фитнесе, студиях, салонах красоты, медицине, рознице или сфере услуг;— В работе с amoCRM, Google Таблицами и отчётностью.Важно:Первые 2 месяца Вы будете работать в роли администратора. Это обязательный этап, который поможет Вам понять процессы, клиентов, продажи и команду изнутри. После этого Вы переходите в полноценную управленческую роль.Если после прочтения Вы подумали: «Это про меня» — отправляйте отклик и коротко напишите, почему именно Вы сможете сделать нашу команду сильнее.LEVITA — это место, куда хочется возвращаться. И мы ищем человека, который поможет сделать его ещё сильнее.Похожие вакансии
Управляющий студиями эстетики тела / Операционный руководитель
От 100 000 до 250 000 руб.
Краснодар
PRO.ТЕЛО
Руководитель коммерческого отдела
От 100 000 до 200 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГРОИМПОРТ"
От 65 000 до 100 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭХО"
От 70 000 до 100 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭХО"