Обязанности:
Санадор — логистическая компания, с 2006 года занимаемся перевозкой сельхозгрузов автомобилями. Мы разработали собственное мобильное приложение и собираем команду для поддержки пользователей и помощи им. Вакансия предполагает ночные смены, работу в выходные и праздничные дни по графику Что нужно делать: - отвечать на входящие звонки, помогать пользователям разобраться с приложением; - регистрировать новых пользователей, создавать соответствующие документы и справочники, работать с 1С и офисными программами; - собирать обратную связь от пользователей с целью улучшить сервис. Условия работы: - приятный светлый офис в районе Российская/Ягодина, кухня, чистые туалеты и много зелени; - на период обучения и адаптации стандартная пятидневка с 9-00 до 17-30. Далее переходим на сменный график 2/2 (12-часовые смены, включая ночные); - оклад на период обучения и адаптации 70 000 (до вычета НДФЛ), после перехода на график оклад 75 000 плюс доплата за праздничные дни и ночные смены по ТК; - полностью белая ЗП, оформление с первого дня, отпуска, больничные - все как положено. Вы — наш кандидат, если: вы дружелюбны, спокойны и терпеливы, сохраняете позитивный тон даже когда пользователь раздражен и не может объяснить свою проблему; легко разбираетесь в новых программах и приложениях, любите вникать в детали; готовы работать по сменному графику, в том числе ночью и в праздники — для вас это плюс (гибкость), а не минус; преимуществом будет: опыт работы в 1С, опыт технической поддержки или работа в колл-центре. Чего не нужно: холодные звонки и активные продажи — здесь только прием заявок и поддержка тех, кто уже использует приложение.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЛАВКА"