Генеральный директор Управляющей Компании

Обязанности: Стратегическое управление УК: формирование системы работы управляющих компаний, внедрение единой методологии и стандартов сервиса; разработка и реализация стратегии повышения качества клиентского обслуживания, удержания клиентов и развития дополнительных сервисов; формирование и контроль исполнения бюджета управляющих компаний. Клиентский опыт и сервис: развитие системы оценки удовлетворенности (NPS, CSI); организация регулярных замеров клиентского опыта, проведение корректирующих мероприятий; внедрение и развитие цифровых сервисов для жителей; разработка новых дополнительных сервисов на основе анализа запросов жителей. Финансово-операционная эффективность: контроль и анализ финансовой отчетности УК, управление затратами; обеспечение выполнения плана по выручке от дополнительных услуг; организация работы по взысканию дебиторской задолженности. Юридическая и регуляторная деятельность: представление интересов УК перед надзорными и контролирующими органами, актуализация внутренней нормативной базы в соответствии с изменениями законодательства РФ. Требования: Опыт управления управляющими компаниями в жилой/коммерческой недвижимости от 6 лет. Опыт управления портфелем недвижимости не менее 500 000 кв.м. Опыт работы в структурах крупных девелоперов, сервисных компаниях, эксплуатирующих организациях. Опыт стратегического и бюджетного планирования, анализа операционных показателей. Опыт работы с контролирующими органами, организация юридической работы. Знания законодательства РФ: Жилищный кодекс, Трудовой кодекс, административное право. Знания основ экономики эксплуатации недвижимости. Знания современных IT-решения в ЖКХ и управлении недвижимостью. Образование: высшее (техническое / экономическое / управление недвижимостью). Дополнительное образование в сфере клиентского сервиса или MBA будет преимуществом. Условия: Работа в офисе в г. Краснодар. Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска). Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров. Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании от 4% до 7%. Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильный телефон и корпоративная сотовая связь. Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение). Корпоративные тренировки по волейболу и футболу. Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.