Обязанности:
В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы пользователи могли быстро решить все трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда поддержки. Ищем специалиста, который будет отвечать на сообщения клиентов в чате или по почте. Какие задачи вас ждут: обрабатывать обращения клиентов в чате и почте; быстро и качественно отвечать на запросы пользователей продукта; решать технические вопросы клиентов; помогать пользователям в освоении и эффективном использовании сервиса. Мы ждем, что вы: имели опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (1-2 линия); грамотно пишете и чётко излагаете мысли; умеете работать с большим объёмом информации. Что мы предлагаем: официальное оформление на полную занятость с первого дня; удалённую работу из любого удобного вам места; график 2/2 по московскому времени; доплата за работу в ночное время; стабильный доход, который состоит из фиксированной части и ежемесячной премии; компенсацию расходов на интернет; удалённое оплачиваемое нами обучение; профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культуру открытости и взаимопомощи; доступ к консультационному сервису "Понимаю".Похожие вакансии