Обязанности:
Вдохновляй, обучай, развивай вместе с нами! Ты любишь делиться знаниями, умеешь зажигать интерес к обучению и хочешь влиять на развитие целой команды? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста по обучению и развитию, который поможет нашим продавцам-консультантам стать настоящими экспертами в мире вина и сервиса. Ваши задачи:-Приём и обработка входящих звонков от кандидатов и клиентов-Консультирование по вопросам подбора персонала и стандартов обслуживания -Проведение первичного телефонного интервью с соискателями Фиксация информации в CRM и ведение отчётности-Оценка качества обслуживания клиентов, сбор обратной связи-Передача информации ответственным сотрудникам и отделам-Участие в совершенствовании процессов коммуникации Наши ожидания:-Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года-Грамотная устная и письменная речь, умение ясно излагать мысли -Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с разными типами людей-Навыки работы с CRM-системами и офисными программами-Внимательность к деталям, ответственность, организованность Желание развиваться в сфере HR и клиентского сервиса Условия и преимущества:-График работы 5/2, с 8-часовым рабочим днём-Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Работа в уютном офисе в окружении творческих людей Возможности для профессионального и карьерного роста Участие в интересных проектах и креативной атмосфере Дружная команда, поддержка и обучениеПохожие вакансии