Обязанности:
Привет! Мы - молодая IT компания, входим в группу компаний ВК. В настоящее время помогаем с поиском лучших сотрудников нашему партнеру - лидеру рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже несколько лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Наш сервис автоматизирует: клиентскую базу, уведомления, аналитику, лояльность, финансы, прием платежей, кассовые сервисы, рассылает рекламу и многое другое для удобства бизнеса Сейчас мы ищем коллегу - активного и коммуникабельного менеджера по сопровождению клиентов. Чем предстоит заниматься: Сопровождение активной базы клиентов: ведение и развитие клиентов; Выявление потребностей по работе в системе; Консультация и помощь в оплате дополнительных продуктов компании; Работа с конфронтациями: выявление причины отказа от сотрудничества, донесение ценности сотрудничества, удержание клиента; Ведение необходимой документации и отчетности в CRM-системе; Консультация по юридическим вопросам в рамках составления лицензионного договора, приложений к лицензионному договору, уступки прав, возврата денежных средств; Заключение договоров на обслуживание. Требования: Грамотная русская речь (устная и письменная); Высокие коммуникативные навыки — умение найти общий язык с разными людьми, опыт работы с возражениями; Выработаны навыки командной работы, ты умеешь расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности; Отличная дисциплинированность в условиях удаленной занятости; Желание работать и развиваться в сфере IT; Опыт работы на аналогичной должности или менеджером по работе с клиентами от 6 месяцев - главное, чтобы ты умел глубоко разбираться в потребностях клиента. Условия Оформление по ТК РФ; Стабильную заработную плату: оклад 50 000р + бонус 20 000р; График 5\2 пн-пт (удаленный формат); Понятную систему грейдов для роста; ДМС и сервис корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; Внутренние активности и события; Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Что нам важно: Нам важно, чтобы Вы умели чётко выражать свои мысли; Чтобы для работы у Вас были: компьютер или ноутбук и стабильный доступ в интернет, тихое рабочее место; Вы умеете отрабатывать возражения; Также вы умеете выделять главное в разговоре и не отвлекаться на второстепенное. Это поможет Вам эффективно взаимодействовать с клиентами. Путь в нашу команду: Знакомство с рекрутером (15-20 минут): узнаем друг друга, расскажем о компании и ответим на твои вопросы; Интервью с руководителем (45 минут): обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; Практический кейс по продукту(60 минут): попробуешь наши инструменты в действии — никаких скучных тестов! Запрос рекомендаций: связываемся с прошлыми тимлидами для обратной связи; Оффер: выставляем предложение в течение 1-2 рабочих дней. Мы ждём вас!Похожие вакансии