В частную лабораторию ООО "ЦСС" требуется специалист по работе с заказчиками. Обязанности: Прием заявок на проведение лабораторных исследований от заказчиков. Консультация клиентов по вопросам выбора видов анализов, стоимости услуг, сроков исполнения работ. Регистрация поступающих образцов и документов. Ответы на запросы клиентов относительно хода исследования, результатов анализа и возможных задержек. Информирование клиентов о результатах исследований. Выдача протоколов. Подготовка коммерческих предложений по запросам. Поддержка документооборота и ведение отчетности по работе. Участие в работе лаборатории, оформление необходимых документов. Поддержка взаимоотношений с клиентами. Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности заказчика услугами лаборатории. Контроль качества и сроков выполнения работ. Организация документооборота. Информирование руководства лаборатории о возможных проблемах с выполнением заказа. Соблюдение требований внутренних регламентов и стандартов качества. Участие в маркетинговых мероприятиях. Продвижение услуг лаборатории среди потенциальных клиентов. Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания. Требования: Образование: высшее/ среднее Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям. Способность эффективно общаться с клиентами и сотрудниками. Готовность к обучению и повышению квалификации. Условия: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30, полная занятость; место работы: РА, пгт. Яблоновский, ул. Дорожная, д. 6
Похожие вакансии