Обязанности: Исполняет обязанности по управлению порядком оказания услуги; Контролирует наличие расходных материалов; Контролирует работу персонала на объектах гостевой службы; Осуществляет учёт и контроль расходных материалов и оснащения; Передает Заказчику информацию обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции; Контролирует объекты гостевой инфраструктуры в зонах общественного пользования (исправность мебели на гостевых зонах, детские площадки, сезонные декорации, работа экранов, исправность интерактивного детского оборудования, туалеты, комнаты матери и ребенка и пр.); Контролирует общее состояние объектов гостевой инфраструктуры на внешней территории; Осуществляет сбор и обработку статистических данных (статистика по обработке ежемесячных обращений гостей через колл-центр и обращений гостей на стол информации); Контролирует исправность и наличие информационных и навигационных материалов, рекламных носителей; Контролирует состояние сезонных декораций; Ведёт работу по составлению и ведению отчетов; Информирует Заказчика обо всех недостатках работы объекта гостевой инфраструктуры для принятия корректирующих действий; Подготавливает и передает Заказчику фотоотчет текущего состояния мебели Объекта (не менее трех раз в день); Осуществляет регулярные обходы по внешней парковке Объекта с фотофиксацией имеющихся повреждений и выявленных недочетов. Требования: Знание английского языка желательно Четкая дикция и грамотная речь Личные качества: коммуникабельность, инициативность, доброжелательность, ответственность, внимательность, умение работать в команде, желание совершенствовать свои профессиональные навыки Обладание навыками гостеприимства Обладание навыками работы с возражениями Умение анализировать информацию Способность сохранять спокойствие и исполнять обязанности во внештатных и аварийных ситуациях желание работать на данной позиции и являться "лицом" Объекта Условия: официальное трудоустройство; график работы 2/2; заработная плата 60 000 рублей в месяц.
Похожие вакансии