Обязанности:
Вдохновляющая работа на Черноморском побережье: станьте лицом гостеприимства в отеле Golden Hills Вас манит море, свежий воздух и атмосфера уюта? Хотите встречать рассветы на побережье и быть частью команды, создающей идеальный отдых для гостей? Присоединяйтесь к нам в Golden Hills — здесь ценят заботу, внимание к деталям и искреннее желание помогать людям! Ваши задачи: встреча и размещение гостей, создание первого впечатления об отеле; обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности гостей; своевременное оформление предварительных документов, необходимых для заезда, подготовка гостей к приезду, оформление заездов и выездов гостей, расчета по предоставленным услугам по итогам проживания, оказание сопутствующих и дополнительных услуг, выселение и т.д.; консультирование гостей по услугам отеля, помощь в решении возникающих вопросов; ведение необходимой документации и отчетности; взаимодействие с другими службами отеля для оперативного решения задач; работа с кассой, проведение расчетов; работа со специализированными программами TravelLine, Shelter, r-keeper, Битрикс24; приём и обработка заявок на бронирование; ведение миграционного и регистрационного учета гостей в отеле; знание правил оказания гостиничных услуг и других регламентирующих документов; решение нестандартных ситуаций, возникающих в процессе пребывания гостей. Наши ожидания: Знание стандартов сервиса и основ гостеприимства Уверенный пользователь ПК, знание программ для бронирования Грамотная устная и письменная речь Знание кассовой дисциплины Высокая работоспособность и коммуникабельность Любовь к людям, позитивный настрой и улыбчивость Готовность к ночным сменам и графику 2/2 Ответственность, пунктуальность, желание развиваться в индустрии гостеприимства Условия и преимущества: Работа в современном отеле на одном из лучших пляжей Краснодарского края График 2/2 (день/ ночь/ два выходных), смены по 11 часов Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Льготное проживание в корпусе для персонала с удобствами в номере и общей кухней на 1 этаже (1 500 руб. в месяц) Бесплатное питание по рабочим дням Корпоративная униформа О компании Golden Hills — коллекция современных отелей 3*, 4*, 5*. Мы создаём пространство для отдыха, вдохновения и новых впечатлений, заботясь о комфорте и безопасности наших гостей, ценим командную работу и стремимся к постоянному развитию. Присоединяйтесь к нам и откройте новые горизонты в мире гостеприимства!Похожие вакансии
Организатор досуга в отель на Черноморском побережье
От 60 000 до 70 000 руб.
Краснодар
Отель Golden Hills
Повар-универсал в ресторан отеля на Черноморском побережье
От 150 000 руб.
Краснодар
Отель Golden Hills