Обязанности:
Мы занимаемся урегулированием страховых случаев по КАСКО и сопровождаем клиента от подачи заявления до финального решения. Наша задача — сделать процесс понятным, быстрым и прозрачным, при этом обеспечивая корректность решений и качество сервиса. Мы предлагаем Достойный доход: от 102 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы). Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис. Рабочее оборудование: выдадим ПК и гарнитуру. Оформление по ТК РФ. График 5/2 с 10:00 до 19:00. Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год. ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Чем предстоит заниматься Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО. Консультировать клиентов по процессу урегулирования и условиям продукта. Принимать решения по убыткам в рамках КАСКО. Подготавливать направления на ремонт и отказы в выплате. Сопровождать клиента в процессе ремонта и помогать решать возникающие вопросы. Рассматривать претензии по результатам выплат и готовить ответы. Кого мы ищем У вас есть опыт урегулирования тотальных убытков и работы с VIP-клиентами более 1 годы. Знаете нормативные документы, связанные с урегулированием страховых случаев. Умеете вести телефонные переговоры, слышать клиентов и понимать их потребности.Похожие вакансии