Генеральный управляющий апартаментами

Обязанности: Общее руководство операционной деятельностью Управляющей компании нежилой недвижимости (319 апартаментов класса «Элит» и 297 апартаментов класса «Бизнес»); Организация и проведение общих собраний собственников, в том числе первичных собраний по выбору управляющей компании; Ведение документооборота при заселении (заключение договоров управления, оформление документов при входе в ремонт); Работа в мобильном приложении; Продажа дополнительных услуг компании; Организация и контроль работы всех служб комплекса (эксплуатация, клининг, сервис, безопасность и др.), обеспечение эффективного внутреннего взаимодействия; Контроль качества предоставляемых услуг и их соответствия стандартам комплекса; Управление подрядными организациями, контроль качества и сроков выполнения работ; Взаимодействие с собственниками апартаментов: проведение личных приёмов и общих собраний; сопровождение по текущим вопросам эксплуатации; урегулирование конфликтных ситуаций и претензионная работа; консультирование собственников по вопросам начисления платы, платежей и дополнительных услуг; поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности; Взаимодействие с арендаторами коммерческих помещений; Организация и контроль процессов учёта и документооборота, работа в 1С: ЖКХ в части ведения лицевых счетов, контроля начислений и управления дебиторской задолженностью; Аудит и контроль расчётов по сервисным договорам и коммунальным платежам; Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями; Учёт и оптимизация расходов на содержание и эксплуатацию объектов; Бюджетирование, контроль исполнения бюджета, оптимизация расходов; Участие во внедрении и развитии IT-решений (мобильное приложение для собственников, автоматизация процессов); Формирование команды: подбор, обучение и развитие персонала, поддержание корпоративной культуры. Требования: Высшее образование (управление, экономика, гостиничный бизнес, недвижимость — как преимущество); Опыт работы на руководящих позициях в управлении апартаментами / жилыми комплексами — от 5 лет; Опыт управления объектами с большим номерным фондом (желательно от 300+ юнитов); Опыт проведения общих собраний собственников, в том числе по выбору формы управления и управляющей организации; Знание основ юриспруденции; Знание законодательства в сфере ЖКХ; Знание принципов эксплуатации недвижимости и работы инженерных систем; Опыт взаимодействия с собственниками недвижимости; Навыки урегулирования конфликтов и работы с претензиями; Опыт бюджетирования и финансового контроля; Понимание принципов расчёта сервисных сборов и коммунальных платежей; Уверенное владение 1С: ЖКХ и другими учётными системами; Опыт работы с приложением «Домиленд» либо иными мобильными приложениями; Опыт работы в Битрикс и ЭДО; Опыт внедрения цифровых решений и автоматизации — как преимущество; Сильные управленческие и лидерские навыки, развитые коммуникативные способности; Высокий уровень самоорганизации, умение работать в режиме многозадачности, оперативность в решении поставленных задач; Высокий уровень ответственности, порядочности и стрессоустойчивости, ориентация на результат и высокий уровень сервиса. Условия: Официальное трудоустройство; График работы 5/2; Место работы: пгт. Сириус.