Отель Прага 3*** приглашает к сотрудничеству Администратора СПиР (Front Office Clerk) Просим кандидатов внимательно ознакомиться с условиями работы и территориальным нахождением. Сотрудникт требуется на полную ставку- не подработка. Только РФ. Выход как в дневные так и в ночные смены обязателен Мы предлагаем стабильную работу в сфере гостеприимства по всем стандартам 3***. Обучение прилагается. Имеется бонусная система 5000 руб к зп +KPI (по 2 параметрам) чаевые+ электронные чаевые +10% за каждый год работы Ночные смены +20% к ставке (с 22:00 до 6:00) Обязанности: организация работы СПиР; обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы; информирование о типах номеров и оплате; Работа с документами; Постановка в МВД (контур ФМС); Работа с АСУ Travelline ( заселение/выселение/ документы/ обработка броней); Работа с кассой (контур маркет); информирование о предоставлении дополнительных услуг; обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы; информирование о типах номеров и оплате; информирование о предоставлении дополнительных услуг; Условия: График 4/2; 12 часовые смены с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00; оплата 2300-2500 руб за смену + бонусная часть 5000 руб+ kpi по 2 параметрам + чаевые + электронные чаевые; Выход как в дневные так и в ночные смены обязателен; официальное трудуустройтсво; скидки от компании; зона отдыха; есть испытательный срок; заработная плата зависит от опыта работа и определяется на собеседовании; Почему мы? смены по 12 часов, чаще всего для объектов номерного фонда менее 50 график ставится сутками Ваша зона - Ресепшн, гости, документы- без режима универсальный солдат, который убирает номера, проверяет номера, готовит завтраки для гостей и моет посуду Без требований знания английского и других иностранных языков Нет обязанности косьерж-сервиса и ограниченный рум сервис для вечерней смены Официальная работа со всеми стандартами и протоколами работы. Работа в 1 программе с канал-менеджером по заселению/документам/горничным вместо таблички эксель и ручного заполнения Полноценное обучение отельному делу с нуля со всеми стандартами РФ и международной практикой, законодательной базой РФ, Вы знаете какие документы брать что заполнять и почему это так Обучение стандартам 3***, номерной фонд 18-21 номер с зарплатой как у 4**** и номерным фондом 50-70 номеров Автоматизированный документооборот без заполнения одного и того же образца и прочей бумажной волокиты продвинутое обучение программам как отельным, так и word, exсel, и касса Обучение проводится старшим сотрудником СПиР с более чем 10 летним опытом работы в службе приема и размещения, а не смежник, по единой программе обучения Поддержка и наставничество на весь период адаптации Чему обучаем, то и проверяем, без уборки/проверки номеров Доступ к программе обучения на всех этапах работы Требования: – презентабельный внешний вид, грамотная речь; – уверенный пользователь ПК (пакет MS office, АСУ ); – умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей; – стрессоустойчивость; - усидчивость - тактичность и воспитание – умение профессионально и грамотно общаться по телефону
Похожие вакансии