Обязанности:
О компании: 1. ИТ-Компания WebMens занимается автоматизацией бизнеса при помощи продукта Битрикс24, специализируемся на Облачной версии. На рынке Битрикс24 с 2019 года. Мы оказываем услуги по внедрению, настройке, разработке приложений и поддержке Битрикс24. Работаем с клиентами из различных сфер бизнеса, более 300 успешных проектов 4 года проводим регулярные офлайн и онлайн мероприятия в рамках Южного Клуба Маркетинга (ЮКМ) 2. Наши достижения Компетенции и индивидуальные награды отражены в карточке https://www.bitrix24.ru/partners/partner/7504633/. Занимаем 1 место в Краснодарском крае и находимся на 7 месте в России, среди всех компаний, занимающихся внедрением Битрикс24 В связи с активным развитием и ростом компании ищем специалистов в отдел внедрения Что нужно будет делать и знать обязательно 1. Общаться с клиентом, понимать потребности, анализировать бизнес-процессы. Результат – написанное ТЗ на настройку функционала Битрикс24. 2. Знать и уметь настраивать базовый функционал Битрикс24, Бизнес-процессы, Смарт-процессы, Контакт-центр 3. Осуществлять техническую поддержку клиентов после внедрения 4. Плотно взаимодействовать с другими отделами (маркетинга, продаж, разработки), работать по регламенту, качественно выполнять свои задачи, давать обратную связь5. Уметь пользоваться АИ на среднем уровне Не обязательно, но очень желательно знание (влияет на зарплату и специализацию): Интеграция 1С и Б24 (оклад сразу поднимается до 100к минимум) REST API BI-отчетов Приветствуется наличие сданных платных сертификатов в Битрикс24: Основные настройки системы Автоматизация бизнес-процессов Автоматизация цифровых рабочих мест Вы нам подходите если: Готовы и умеете работать удаленно без потери эффективности Имеете опыт работы по настройке Битрикс24 в течение минимум 3 лет и настраивали бизнес-процессы или смарт-процессы не менее, чем в 10 проектах и готовы их показать Умеете общаться с клиентами, задавать вопросы, докапываться до сути проблемы Умеете работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты Уже работали по сдельной системе, понимаете, как учитывать и правильно распределять свое время Готовы соблюдать установленные правила и регламенты, коммуницировать с коллегами посредством чатов, видеозвонков, постановки и приемки задач Способны признавать свои ошибки и нести ответственность за выполненную вами работу, не отказывать клиентам в гарантийных случаях Нацелены на выполнение работы и не отвлекаетесь на затяжные перекуры, игры и т.д. Умеете и любите на постоянной основе развиваться и получать новые знания Стрессоустойчивы и спокойны при общении, обладаете здоровым чувством юмора Вы нам НЕ подходите если: Не готовы работать удаленно Вы специалист первой линии поддержки без глубоких знаний по Битрикс24, дальше helpdesk лезть не хотите Считаете, что инструкции, правила и стандарты – это все лишние ограничения, а вы творческая личность Ищете подработку на 1-2 месяца Не умеете и не любите общаться с клиентами и прорабатывать их вопросы до результата Владеете только узкой специализацией, доведенной до абсолюта Работаете только последовательно и не многозадачны, не можете параллельно вести 5-7 клиентов Тяжело обучаемы, не нацелены на развитие и постоянное пополнение багажа знаний по Битрикс24 или не готовы делиться подобными знаниями с коллегами Боитесь говорить о своих неудачах и ошибках, не готовы совместно и подробно разбираться в причинах их возникновения С чего начнем: Собеседование, прохождение тестов и практические задания Испытательный срок 3 месяца с гарантированной окладной частью в 80 000 рублей и оф. трудоустройством Условия по заработной плате: Сдельная оплата труда с планкой от 80 000 до 150 000 рублей в зависимости от выработки по клиентам. Можете заработать и больше, т.к. оплата сдельная, все зависит от количества сданных проектов. В нашей компании инициатива поощряется Отпускные, поздравления с ДР, премия в конце года Какие еще преимущества работы у нас? Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-Компании со всеми плюсами и льготами из этого вытекающими – отсрочка, ипотека, белая зп и т.д. Мощный коллектив, где все дополняют и уважают друг друга, без проблем делятся знаниями, подсказывают и направляют У нас решен вопрос с лидогенерацией и привлечение клиентов. Работа будет всегда, за это отвечает 2 отдела – маркетинга и продаж У нас решен вопрос с обучением клиентов – этим занимается отдельный специалист Есть возможность отпроситься в нужное время, если нет созвона с клиентами и отработать потом без претензий и оф. документов на отгул или отпуск. Важно предупредить в чате Мы адекватно относимся к ошибкам и неудачам сотрудников, считаем их процессом роста и желания сделать что-то лучше. Помогаем и поддерживаем друг друга в таких ситуацияхПохожие вакансии