Обязанности:
Приветствую, меня зовут Юнесс, я основатель HOLY CLEAN. Мы занимаемся профессиональным уходом за премиальной обувью и сумками в Москве. За 6 лет обработали более 30 000 изделий. С нами работают 3 500+ блогеров, звёзд и публичных людей — они доверяют нам вещи, которые им по-настоящему дороги. Мы растём, объём заказов увеличивается, клиентская база расширяется. Темп у нас живой, задач много, и мне нужен человек, которого я смогу вырастить и который готов к этому пути. Работа предполагает работу как с входящими горячими заявками, так и с базой постоянных клиентов 40% - переписки с клиентами в Telegram, Instagram, обработка заявок в CRM. 60% - активные разговоры с клиентами. Это не холодные звонки, это работа с теми, кто уже покупал у нас, тёплая база. Задача простая: помочь своему клиенту снова сдать вещи в работу, напомнить, проконсультировать, оформить заказ. Звонить нужно активно и каждый день. Не когда есть время, не если будет удобно, а каждый день. Это ключевая часть работы. Если при слове «звонки» внутри что-то сжимается или регулярно находятся причины отложить, то скорее всего эта позиция не для вас, и это нормально. Но если позвонить клиенту для вас так же естественно, как написать сообщение, читайте дальше. Результат вашей работы: деньги в кассе. Каждый клиент, с которым вы пообщались, либо оформил заказ, либо полностью отработан, и четко понимает нужна ему услуга или нет. У вас нет зависших сделок, нет потерянных диалогов после «я подумаю». Что предстоит делать: Активно общаться в телефонных разговорах по базе: напоминать, работать с возражениями, оформлять повторные заказы Вести переписки в чатах и доводить каждый диалог до результата Двигать каждую сделку вперёд, не ждать пока клиент сам примет решение Глубоко разбираться в продукте, услугах, ценах, нюансах - знать всё Активно использовать ИИ-инструменты: мы одна из немногих компаний в нише, которая реально применяет ИИ в работе, и это не чатжпт с промптами, а реально сильные инструменты. Это наше конкурентное преимущество Проявлять инициативу: видеть где можно улучшить, предлагать, действовать Вы мне подойдёте, если: Есть реальный опыт продаж по телефону: знаете как работать голосом, как держать разговор Позвонить клиенту для вас так же естественно, как написать сообщение Умеете слышать задачу и выполнять её точно, без лишних переосмыслений и отступлений Амбициозны: хотите расти, брать больше ответственности, зарабатывать больше Инициативны: не ждёте указаний по каждому шагу, а думаете наперёд и двигаете дела Готовы работать интенсивно, постоянно изучать новое и подстраиваться под темп Открыты: говорите как есть, без хитрости и игр Работа вам не подойдёт, если: Звонки вызывают регулярный дискомфорт или всегда находятся причины их отложить Привыкли работать в своём темпе и раздражаетесь от интенсивного ритма Оспариваете задачи, делаете по-своему без согласования или затягиваете выполнение Ищете позицию где можно плавно влиться и наблюдать. Здесь с первого дня нужно работать в полную силу Нет желания расти, хочется "спокойной стабильности": должность предполагает постоянное развитие, и без этого здесь делать нечего. Что я предлагаю: Реальная зарплата от 80 000 ₽ без задержек и хитростей: оклад + %, верхнего потолка нет Тёплая база клиентов, не нужно искать людей с нуля, только работать со своими Работа с аудиторией уровня: блогеры, публичные люди, высокий уровень общения Современные инструменты и ИИ в работе. Мы применяем это каждый день Обучение, поддержка и личное внимание с первого дня Перспектива роста для тех, кто доказывает результат Перспективы. Я не обещаю должности, я инвестирую в людей, которые это заслуживают. Первые месяцы - это фундамент, без которого дальнейший рост невозможен. Тот, кто прошёл этот путь, показал цифры, понял процессы изнутри и проявил себя как самостоятельный человек с лидерскими качествами, может получить новый уровень задач, ответственности и зарплаты. У нас есть куда расти, мы активно развиваемся. Если вы дочитали до этого места и понимаете, что это про вас - начните сопроводительное письмо со слов «Я не боюсь звонить», расскажите о вашем опыте продаж и почему именно вы справитесь с этой позицией. Жду именно вас!Похожие вакансии