Обязанности:
Менеджер сервисной службы / Координатор доставки и монтажа в салон дверей (район новостроек)/Грузчик О компании:«Алекс двери» — просторный салон (600 м²) в самом эпицентре стройки. Ежедневно десятки новоселов выбирают у нас двери — от бюджетных до премиальных. Мы работаем только с проверенными заводами, и теперь нам нужен человек, который сделает путь от оплаты до установки двери безупречным и комфортным для клиента. Чем предстоит заниматься: Координация логистики: согласование дат доставок со складами производителей и клиентами. Работа с замерщиками и монтажниками: постановка задач, контроль сроков и маршрутных листов. Решение нештатных ситуаций: пересогласование времени, работа с рекламациями (царапина при доставке, брак — всё решаем цивилизованно). Ведение отчетности по выполненным заявкам в CRM-системе. Коммуникация с клиентами: держать в курсе статуса заказа («Ваши двери уже в городе, ждите звонка мастера»). Работа с образцами: аккуратная разгрузка новых поступлений и перестановка дверей в зале (двери весят по-разному, нужна сноровка и бережное отношение к покрытию). Помощь в зоне выдачи: вынос дверей клиентам, помощь с погрузкой в машину (работаем с покупателями вежливо, улыбаемся). Поддержание порядка на складе и в подсобных помещениях салона. Наши ожидания: Опыт в логистике, сервисной службе или диспетчеризации (сфера доставки, мебели, строительства будет плюсом). Стрессоустойчивость. Мы ищем человека, который в пик сезона не теряет голос и умеет разруливать, а не раздувать конфликты. Уверенный пользователь ПК (Excel, таблицы, чаты WhatsApp/Telegram для связи с бригадами). Грамотная речь (письменная и устная). Физическая выносливость (иногда предстоит перетаскивать тяжелые входные блоки). Аккуратность! Двери — товар, который нельзя ронять и бить углами о косяки. Пунктуальность (приход строго по расписанию). Ответственность: мы работаем без задержек зарплаты, ждем того же в ответ. Условия: Оклад + премия за отсутствие косяков и довольных клиентов. График: 5/2 (выходные сб/вс или плавающие — обсудим). Стабильные выплаты 2 раза в месяц. Обеспечение спецодеждой и перчатками. Комфортная работа: зал большой, теплый, чистый. Работа не в грязи на уличной стройке, а внутри цивилизованного шоу-рума.Похожие вакансии