Офис-менеджер по работе с клиентами и заявкам

В компанию требуется офис-менеджер по работе с клиентами и заявками. Обязанности: — обработка входящих обращений по телефону, WhatsApp, Telegram, Авито и другим каналам;— переписка с клиентами, консультация по услугам и товарам компании;— координация заявок и распределение выездов между мастерами;— поиск и согласование мастеров на монтаж, демонтаж, обслуживание и ремонт;— контроль статусов по каждой заявке: принята, назначена, в работе, завершена;— работа в 1С: внесение данных по заявкам, клиентам, товарам, продажам и движениям;— помощь в учёте товара, запчастей и складских остатков;— ведение таблиц, карточек клиентов, внутреннего учёта и комментариев по заявкам;— контроль фотоотчётов, актов, информации от мастеров по выполненным работам;— работа с объявлениями и сообщениями на Авито;— доведение клиента до продажи, выезда мастера или согласования услуги;— ежедневный краткий отчёт по заявкам, продажам и текущим задачам. Требования: — опыт работы от 1 года до 3 лет;— уверенный пользователь ПК;— умение работать в 1С или готовность быстро в ней разобраться;— грамотная устная и письменная речь;— опыт общения с клиентами по телефону и в переписке;— внимательность, ответственность, дисциплина;— умение работать в режиме многозадачности;— способность быстро реагировать, не терять заявки и доводить задачи до результата;— опыт работы с Авито, мессенджерами, Excel или Google Таблицами будет преимуществом;— опыт в продажах, сервисе, логистике, ремонте, климатическом оборудовании или строительной сфере будет плюсом. Условия: — работа в офисе, не удалённо;— график 5/2;— рабочее время с 8:00 до 18:00;— стабильная заработная плата: оклад + премия по результатам работы;— испытательный срок;— понятные задачи и зона ответственности;— работа в развивающейся компании;— нужен сотрудник на постоянную основу.