Обязанности:
ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа, в которую входит владение и управление гостиничным комплексом «PARK HOTEL STAVROPOL», в проект которого приглашаем Управляющего отелем. Локация: г. Ставрополь Что мы предлагаем: Уровень дохода: мы ценим экспертизу и предлагаем условия, соответствующие рынку, обсуждаются по итогам собеседования. Бонусы: скидки на товары и услуги предприятий группы компаний ABS GROUP. График: полная занятость, пятидневная рабочая неделя; готовность к работе в пиковые периоды, в том числе в выходные и праздники при необходимости. Помощь на старте: пошаговое введение в должность, передача дел и поддержка со стороны руководства и ключевых сотрудников. Релокация: Вакансия открыта для соискателей из других регионов, в том числе из Краснодара. Готовы обсудить индивидуальные условия релокации на этапе собеседования. Оказываем поддержку в адаптации на новом месте: предоставляем подробную информацию о городе Ставрополе и инфраструктуре рядом с отелем; помогаем с ориентированием по районам, транспортной доступности, возможным вариантам проживания; обеспечиваем комфортный выход в должность за счет поэтапного введения в процессы. (Конкретные условия релокации обсуждаются персонально с каждым кандидатом.) Основные задачи: Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, хозяйственная служба, ресторан/банкеты, техническая служба и др.). Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества. Гости и сервис: Формирование высокого уровня гостеприимства. Контроль чистоты и состояния номерного фонда и общих зон. Оперативное решение обращений и жалоб гостей. Работа с отзывами на онлайн‑площадках. Финансовый результат: Выполнение плановых показателей по выручке и прибыли. Управление затратами. Участие в формировании и контроле бюджета. Подготовка отчетности для собственников. Команда: Формирование и развитие команды отеля: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников. Постановка задач и контроль их исполнения. Развитие корпоративной культуры сервиса. Продажи и маркетинг: Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга по вопросам тарифной политики, акций и спецпредложений. Участие в организации и контроле мероприятий (свадьбы, конференции, корпоративы и др.). Контроль работы с каналами онлайн‑бронирования. Инфраструктура и подрядчики: Контроль состояния объекта. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками. Соблюдение требований охраны труда, пожарной и технической безопасности. Наши ожидания: Опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе от 2–3 лет (управляющий/директор отеля, заместитель управляющего, руководитель службы размещения и др.). Понимание ключевых процессов работы отеля: размещение, бронирование, служба номерного фонда и уборки, ресторан, мероприятия. Навыки управления персоналом: умение выстраивать работу команды, ставить задачи, контролировать выполнение и развивать сотрудников. Базовые навыки финансового менеджмента: понимание структуры доходов и расходов отеля, работа с отчетностью и KPI. Личные качества: ориентация на гостя, развитые коммуникативные навыки, умение работать в условиях многозадачности. IT‑навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы с гостиничными программами будет преимуществом. Если вы стремитесь работать в стабильной компании с международным именем и хотите влиять на развитие успешного гостиничного проекта, откликайтесь — мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Директор по закупкам (ВЭД и управление цепями поставок) в г. Ставрополь
Договорная
Краснодар
ABS GROUP