В Единый контактный центр отеля требуется телефонный оператор, работа в ночные смены. Обязанности: Прием внутренних и внешних звонков гостей Регистрация телефонных обращений, информирование о них соответствующих служб Отеля Консультация гостей Отеля по вопросам приобретения основных и дополнительных услуг Решение конфликтных ситуаций Подготовка отчетности по обработанным обращениям и заявкам на ежедневной основе Требования: Среднее профессиональное образование или незаконченное высшее Опыт работы в контактных службах Знания и навыки работы с ПК, работы в MS Office, интернет-браузерах Знание и соблюдение этики делового общения, грамотная речь Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы сменный 2/2 20:00-08:00 Питание в рабочие смены Бесплатное проживания для иногородних сотрудников Корпоративные мероприятия и скидки от партнеров холдинга Программы обучения для профессионального роста Действует программа «Приведи друга», выполнив условия которой, можно получить дополнительное денежное вознаграждение
Похожие вакансии